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就ERP而论，随着集成化的解决方案逐步成为明显趋势，同类最佳的产品已然过时。据最近的一项研究，移动BI和运维托管服务变得越来越普及。

选择和实施ERP解决方案始终是CIO们的重要战略决策。然而，引入企业软件绝不是什么小事，而且在许多方面还是一项关键投资。

在选择ERP系统时，88％的CIO们更喜欢集成化的IT系统。这些系统可以确保业务流程的无缝衔接和更稳定性。只有11％的IT主管倾向于基于同类最佳的方法来映射业务流程，而这类方法往往会使用多个定制解决方案。这是根据“2013年ERP趋势报告”得来的内容，这份报告中汉堡的咨询公司Softselect调查了来自DACH地区（德国、奥地利、瑞士）的340家中小型加工企业。

对于ERP系统的关键要求

理想情况下，传统ERP的核心领域，如物流、仓库管理和会计应紧密结合，以尽量减少设置和维护个体解决方案之间的接口和数据传输费用。84％参与调查的人提出的一个关键要求是扫描仪应用程序也整合到整个ERP系统中。72％的人还希望集成产品的开发和配方管理功能。71％的IT主管也认为，如果未来的ERP系统包含工作流组件，那将大有助益。这样就能使诸如文档转发、发票处理和审批程序之类的流程实现自动化。

根据该研究，未来三年企业将需要更多的移动解决方案，因为终端用户希望能够在移动中也能通过智能手机或平板电脑执行ERP流程。在如今的ERP环境下，移动业务方案特别常见于现场销售和服务等领域。且移动方案也将广泛应用到物流和仓库管理的存货存放、移动和领料等领域。

通过平板电脑和智能手机执行ERP流程

四分之三的IT经理认为，商务智能（移动BI）移动应用程序将在三年内发挥重要或非常重要的作用。这一数字目前为60％。移动商务智能应用程序使董事总经理和其他决策者能够（例如，在四处奔波的过程中）检索业务KPI指标和流动资金分析，并可以访问有关公司发展的最新数据。

在正常的ERP业务运行中，IT外包服务是经常使用的。29％的受访者表示，他们已经将系统监控外包给了一个外部服务供应商，超过四分之一的受访者则表示，他们已经将ERP应用托管作为管理服务外包出去了。到2016年，另有28％的人打算将系统监控外包给外部IT供应商，四分之一人还打算外包托管服务。多数否决了完全外包其ERP运营的想法：只有9％的人表示他们计划这样做。

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