作者：Sage ERP 团队

uSAMP（美国汽车材料协会）最近的一项由大数据分析公司1010data赞助的调查显示，几乎所有参与调查的201名零售管理人员都表示有一个从庞大信息流获取信息的策略在今天的市场是保持竞争力的关键。这表明如果你还没有采用商业智能工具的想法，那你最好重新考虑你当前的大数据计划。

大数据如何影响你的企业？

有些零售业的领导人听说过大数据并且有兴趣学习更多关于它的知识，但他们不太明白为什么他们需要大数据。该调查显示，53%的受访者相信利用客户信息可以帮助他们销售，48%的人在营销方面也表达了相同的观点，42%表示大数据将改善他们的电子商务活动。

尽管利用大数据有着明显的优势，但对大数据的采用并没有像许多人预测得那样广泛。十分之三的人表示对用户来说，软件解决方案需要更直观，而22%的人没有为大数据的报告方面做准备。目前IT领域技能短缺，但你可以想考虑引进了解如何使用信息流的数据分析师。

“这项研究表明，在零售业被大数据影响的今天，零售商仍有许多机会使用大数据分析来优化需求预测、销售、促销和忠诚度项目管理，”1010data的联合创始人兼首席执行官Sandy Steier说道：“当零售商真正接受数据发掘后，他们会很快越过直觉和猜测，而依赖于数据驱动的决定。”

顶尖企业已经占领先机

零售业管理人员认为约五分之三的领先企业将在未来五年利用大数据工作，但他们可能没有意识到的是，一些最大的公司已经开始对搜集的客户信息进行挖掘。《福布斯》最近的一篇文章中透露柯尔百货（Kohl’s）正使用大数据加强与其客户群之间的关系。

据该文章称，零售商正在依赖移动参与度。IBM公司董事长兼首席执行官Ginni Rometty表示，他们的一个策略是让消费者选择在他们的智能手机上接受交易。然后，如果他们进入到鞋子卖场，他们会收到“他们在线看过但没有买的鞋子”的优惠券。