发表于:2014年4月17日
Sage ERP团队
现今的一些市场总监(CMO)对自身的前途都怀有远大的目标,但其中很少能实事求是地利用起所需的客户信息以巩固自身在机构中的领导位置。由Heidrick & Struggles(海德思哲国际咨询公司)和Forrester Research(福雷斯特研究公司)所做的一项研究显示,投资于营销技术和CRM工具将成为那些尝试在商业策略上至臻完善的CMO的工作重心。
200多名CMO中约有3/5计划在未来几年发展进最高管理层。这些CMO计划拓展自身有关用户数据和技术的知识以帮助自己达成该愿望。然而调查显示73%的CMO预见到客户的单一视图带来的益处,但只有不到1/5的CMO踏实处之。
牢记,半数受访者表示自身希望与机构内部的CIO建立更为紧密的联系,而41%相信二者的牢固关系是CMO的最高目标。
“由于客户动态不断转变,并且消费者进一步影响采购,营销主管们正处于一种掌握全局的有利位置。”Heidrick & Struggles公司营销、销售和策略实践的任事股东John Abele称:“数据显示为迈入高级管理坐席,CMO们需要专注于构建跨职能领导经验,并在机构上下建立信任和影响力。”
CMO预备与最近趋势保持同步
就如同当下的商业环境一样,技术也在不停的变化与进步。根据同一份研究,半数以上的CMO表示希望加强自身的创新意识,并将其作为头等大事看待。一项有望在2014年获得动力的营销方案是定位移动商务。ExactTarget公司网站近期发布的一篇博文称现在更多的企业正投资于能够追踪客户位置的技术。
具备了该功能,公司就能够赋予购物者访问产品信息并通过各自移动设备完成交易的能力。那些对营销技术中的最新趋势保持警觉的CMO将会对自己在未来高级管理层的位置进行更精确地定位。而在其工作中源源不断的进展将会引致职业上的突破。