2014年2月20日上午4:39

作者：Sage ERP团队

你是否疲于应付那些不得不与陈旧的在线支付解决方案打交道的沮丧顾客？你并不是唯一一个对你的系统心烦意乱的人。一些在线消费者在他们的信用卡被拒时也会非常生气。事实上，由TrustInsiight进行的并由设备识别解决方案供应商41st Parameter公司发布的研究表明，在超过1000名的美国消费者中，17%的人有此类问题，其中三分之一觉得被拒的理由莫名其妙。

“没有人会想丢掉这些生意，而且也没有人希望他们的业务被拒绝，” 41st Paramete r公司的创始人兼首席创新官 Ori Eisen说道：“挫折和错误拒绝的影响真的是一个问题——尤其是越来越多的交易在非面对面的情况下进行。”

消费者对信用卡被拒反应各不相同

你的公司必须争取所有它能得到的业务，以此在经济困难时期能有所恢复。记住这一点，你必须确保你的客户与公司的互动是愉快的。然而，研究表明，当信用卡被拒时，而且是被错误拒绝时，六分之一的消费者会放弃交易。失去顾客是任何企业都不想看到的事情。

48%的客户会给他们信用卡发卡行打电话，34%会尝试用另一张卡来完成交易。重要的是你的在线支付解决方案要让你的消费者心情愉快，而且在他们要买东西的时候不会让他们失望。只有与你的顾客保持良好的人际关系才能保持长久的顾客忠诚度。

利用Sage的计费和支付功能

如果为你的客户呈现轻松的在线购物流程是你的目标，那么你可以投资于Sage计费和支付解决方案。它不止是让你可以给顾客开具电子和纸质发票，你还能够改善现金流，不必再过多担心应收账款。Sage支持用户在几分钟内接受在线支付同时也减少了开账单的开支。

通过我们的支付功能，你不需要等待邮件来接收客户的付款——在输入他们的信用卡信息后，顾客只需点击一下按钮就可以完成交易。你所有的付款数据可以轻松在一个仪表板内显示，这样也简化了你的会计和计费流程。

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