加拿大

Pumpaction在业内拥有超过30年的经验并以卓越的产品和服务承诺确立起在抽水泵和液体处理领域的领导者地位。该公司于1979年成立于蒙特利尔，目前已扩大到横跨加拿大和美国的五个办事处，服务整个北美地区。Pumpaction的产品和工程销售对象是在建筑、采矿、市政和工业部门的公司。

当Pumpaction寻找合适的会计软件替换其旧软件时，它找到了一个具有国际知名度、可靠且灵活的解决方案。Pumpaction找到的解决方案就是Sage ERP X3。

配置以满足独特的业务需求

“我们很独特，因此我们需要软件能够支持的不仅是我们的分销业务，同时也包括我们的服务、修理和租赁部门，”Pumpaction的运营总监Benoit Brasseur解释说：“当时没有现成的软件有能力达到我们的需求，所以我们寻求一种可以被配置成适合我们独特业务需求的解决方案。Sage ERP X3符合这一目标，我们有幸能够与非常有才华的Sage贸易伙伴合作，他们可以根据我们的需求精确地定制软件。”

该公司的Sage贸易伙伴与Pumpaction的业务和技术人员密切合作，配置Sage ERP X3并开发相关应用，以适应企业的不同需求。Sage ERP X3的一个明显优势是其被配置和定制的同时能够保持版本的升级简单易操作。

集成简化了工序

对其销售、采购、租赁、服务和支持业务的整合已经转变了Pumpaction的运营。“在实践中，我们业务的不同方面都关系紧密。我们可能会将一个水泵从库存移到我们的租赁车队中，在车队中正式出售该泵，或对另一台水泵进行维修以使其能够进行出租，”Brasseur解释道。“在使用Sage ERP X3之前，我们的软件根本不支持我们的一体化经营。我们有多个系统，多个接触点并且重复输入数据。现在，我们已经能够利用和我们一样方式工作的软件来简化并优化我们的流程。”

Brasseur称，该公司现在已经在其订单输入环节控制方面获得了改善。客户服务人员均可即时访问所有仓库位置的可用产品。“我们曾经用电子表格维持很多数据，”他说：“现在数据都保存在Sage ERP X3中，并且可以实时提供给那些需要它的人。”

依靠灵活性来适应变化

Brasseur将Sage ERP X3的灵活性和可扩展性视为该软件系统最有价值的优势之一。“我们公司不断地在变化和增长，该软件可以跟上我们的步伐。例如，我们最近开始进行一些小制造，测试新产品。使用Sage ERP X3，我们能够追踪投入这些产品的研发资金。”

商业洞察驱动效率

像Pumpaction这样充满活力且忙碌的组织机构都能受益于与其业务有关的实时商务智能数据。Pumpaction使用Nectari BI来访问这些数据，Nectari BI是一款供Sage ERP X3使用的、安全且功能强大的全方位商务智能工具。

“我们使用Nectari制作各种销售报表、财务报表和KPI（关键绩效指标）。它也可以用来通过电子邮件自动将报表发送给我们的经理和销售代表，” Brasseur说道：“因为Nectari可以读取和合并多个数据库中的数据，不仅仅是Sage ERP X3，我们有一个完全集成的工具。Nectari有一个Excel®加载项。所以，使用Microsoft®Excel报表®可以很容易地利用Sage ERP X3的数据。这节省了我们的时间，并确保我们的工作人员一直使用的是准确和最新的数据。”

作为运营总监，Brasseur花费了大量的时间在寻找使Pumpaction运营更有效率的办法，最后发现Sage ERP X3的开放式数据库结构有助于实现这一点。“我需要知道业务的每个分支的情况，”他说：“我需要知道现在卖的是什么，去年这个时候卖的是什么，什么已不再销售以及我们的个人客户的购买模式。Sage ERP X3为我提供了所有这些信息。它帮助我变得有前瞻性而非被动作出反应，这样可以更好、更明智的做出决策。”

简化业务流程

借助Sage ERP X3，Pumpaction正在精简其业务流程并且在这个企业内获取可视性。数据变得易于获取，轻松且安全地在不同的部门和地点之间共享。“现在我们能够不断监察和衡量公司的业绩，这自然优化了我们的运营，”Brasseur总结道。