发表于:2012年12月27日
Anne Dinnocenzio在CIO Today的一篇文章“沃尔玛测试假日当天递送服务”中写到:“零售巨头沃尔玛为了回应电子商务竞争对手亚马逊,正在10片市场中测试当天递送服务,试图满足需要更多便捷服务的网络购买者的需求”。
所有的零售商必须将他们的递送时间缩减到最小,从而在电子商务和实体零售商中提升竞争力。在这个行业趋势下,供应商必须:
• 减少订单分配时间:确保无论供应链需求进行订单分配,这可能包括一些管理上的约束,比如减少存货但仍然可以满足大部分订单落地。
• 减少订单流程时间:进行整理、包装和发货,无论这些活动是否在仓库,无论存货是在何处。因此,大型仓库必须运用工具进行流程优化,这可能包括自动仓储或者自动导航运输功能。他们也需要研究这些功能从而依据成本或者质量的标准评估最佳运输公司。信息系统应该具备灵活性,从而可以针对不同的组合配置提供预设的方式。
• 减少递送时间:这不仅仅是流程的事情,也是关乎成本的事情。当最终客户准备为尽快收到物品买单的时候,货物的紧急运输是电子商务中的根本所在。
针对每个阶段,信息系统是基础。紧急运输也是涉及的不同模块的整合,这可能包括前端和后端,仓库和运输系统。
有趣的是,零售商让客户选择他们喜欢的购买途径:
网上下单并安排快递公司发货(或者从店铺领取),去店铺采购,通过移动设备购买,或者甚至在另外一个店铺退货。
这就是电商未来需要致力研究的方向…同时ERP解决方案必须就位!
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