作者：Christopher Rinaldi

发布时间：2014年01月15日

第一部分

2014年商业化社交媒体剑指何处？据Social Media Examiner的“2013社交媒体营销行业报告”显示86%的市场营销人员认识到社交媒体对自身业务的重要性。因此那些想斩获新客户并维护现有客户的公司不得不站在现有社交媒体趋势的浪尖上。让我们预测一下2014年市场营销人员将采用何种社交媒体技术、策略和工具。

1. 内容营销主宰

内容为王，而内容营销则将在2014年的社交媒体平台上占主导地位。目前被广泛应用的内容营销工具，即社交媒体，较以往更方便推送内容，也更加便利。然而，构建高品质内容也变得至关重要。消费者将从庞杂的内容中筛选出最佳的材料，而搜索引擎算法将给点击率最高的内容发布者以回馈。今年越来越多的品牌将以自身内容发布者的身份呈现，以便在各种渠道内进行推送，推送内容有与社交媒体平台无缝对接的网站文章、电子新闻、博文和视频等等。营销者还要负责跟踪每一部分内容营销工作所取得的成绩，借以衡量内容在社交媒体所形成的交互模式的有效性。社交媒体将在内容营销中扮演核心角色。

2. 预算问题变得更为重要

新的一年里社交媒体营销将在更大程度上成为企业经营的必需品。近日StrongView发布的报告显示93%的受访营销者计划上调或维持现有的用户互动部分的营销预算。有46%的营销人员针对社交媒体支出制定了特别计划。鉴于社交媒体渠道的增长推动了内容营销，媒体采购人员则需要将更大一部分资金分配在内容营销上。付费链接，特别是Facebook广告，对于特定受众的内容营销变得至关重要，而且这在社交媒体平台上也是有效的。力图在竞争中处于不败之地的企业将雇佣专业人员而非借力于现有的团队力量来应对社交媒体。机构内部的社交媒体专家将被授权督导社交媒体的规划、创作、执行、反馈与分析等。随着企业在品牌意识、品牌忠诚和影响力方面的提高，更多的时间、预算和精力都将被投入到制定社交媒体策略之上。

3. 图片胜于雄辩

图片化内容将在来年持续的驱动社交媒体的互动。在Facebook上由图片创造的交互行为将比单纯的文本多出50%。高达34亿幅图片被上传到了Google+。令人吃惊的是，雇佣方在LinkedIn上花在研究用户简介图片上的时间要比考核实际资质的时间更多。Twitter原为文本化平台，而现在其网站的图片已经成为社交媒体渠道上受分享最多，点击率最高的内容。近期Twitter引入了拓展图片，这使得用户可在微博看到内嵌图片。以图片为核心业务的Instangram通过Instagram Direct将其业务开展到Snapchat，如此一来用户就可以将私人图片直接发送给15个粉丝。品牌如Gaps已经从Instagram Direct的竞赛中收获颇多。Pinterest是一种发展迅猛的图片共享社交媒体渠道。80%的图片会被重新粘贴。这意味着发布的图片极容易被其他用户所分享。由于图片较文本持续的产生更高的互动率，因此2014年营销人员将会为社交媒体平台创建更多的品牌化图片。

4. Pinterest意味着业绩

作为主流的图片共享平台Pinterest代表的可能是2014年最具创收潜力的社交媒体渠道（尤其针对女性群体）。根据Shareholic的社交媒体流量报告（Social Media Traffic Report）显示2013年12月受发布者驱动的总流量中有15.22%来自Pinterest、Facebook和Twitter。而Pinterest是其中增长最快的流量来源，占前一年总访问量的66.52%。2013年Pinterest将41%的社交媒体流量引入到电子商务网站，而相关购物者的平均消费能力达140到180美元，与此相对比Facebook引入的访问者消费水平只有60到80美元。更多相关流量、更高的转化率和更大的消费群使得Pinterest异军突起成为社交渠道中广告界的领先人物。可以预料，2014年Pinterest的企业账户将在现有的50万的基础上更上一层楼。Pinterest的声望及其和网站的直链让它成为2014年营销者不可错过的网站。

5. Twitter的表现更为直接

营销人员将学习如何利用Twitter的新式直讯（direct message，DM）功能。该功能让用户可以选择接收任何人的DM，也使得公司得以直接地将其品牌和产品推向Twitter用户，而无需成为其粉丝。相对应的Twitter用户也可以将特定问题以私信形式反馈给企业。DM还允许企业将图片发给Twitter用户，创建一种新的品牌推广和广告宣传机会。扩展后的DM功能（特别是广告和服务沟通）让品牌得以触及更多的用户。

6. LinkedIn最适合企业经营

LinkedIn是一家拥有2.38亿用户的全球领先的专家级社交媒体交际网络。受到其Influencers项目推动，LinkedIn将在2014年成为业务相关内容的最主要来源。Influencer网络由各主要行业内备受瞩目的CEO、企业家和思想领袖构建而成。专家们可以更为高效地、持续地组织和生成B2B内容。有了如此之多关联性更强的内容，营销人员就能够很好地利用LinkedIn的品牌推广，广告宣传以及产品展示的机会。对商务网络和业务推广而言，LinkedIn将维持其优势社交网站的地位。

7. Google+用户基础持续增长

营销者将涌至Google+以增进与消费者的互动或其他附带福利。举例来说，Google+将延续其在搜索引擎领域内的深远影响。Google的搜索算法正从关键词向有益内容方向过渡，注重在各自社交媒体平台上的优质帖子。具备嵌入式身份验证的Google+将在搜索结果中提供相关帖子。另外那些打算利用YouTube、Google Analytics以及其他Google产品的企业必须通过一个Google+账户来达成相关操作。此外Google+提供的相关服务（如Google Hangouts视频直播和+Post付费广告）将为营销人员带去更多与消费者互动的机会。今年有更多的营销者为企业设立Google+页面，其主要原因即是因为企业看重其有Google作为后盾。