我们都同意，社交媒体作为一种很有效的方式，能够用来寻找人才、联系人才，并且推广企业价值。如果正确使用社交媒体，企业将获益匪浅。然而使用不当，则会对雇主品牌造成严重伤害，招聘专家瀚纳仕说。

“通过参与潜在求职者使用的各种社交媒体网站，公司能够提高其作为理想雇主的声誉，”中国区总监Simon Lance说。

“不仅市场与传讯部门需要将社交媒体置于其战略中心地位；显而易见， 若要让企业保持竞争力，HR部门也必须积极利用社交媒体。

“然而，一方面HR部门显然顾虑到社交媒体的风险而不愿轻易采用，另一方面，公司很难制定一个合适的社交媒体战略。没有哪种战略可以适合所有情况 —— 在思考如何制定社交媒体战略时，每个机构都会首先考虑到风险问题。”

最新出版的瀚纳仕期刊 中提到了这个热点话题，即社交媒体及其在招聘过程中起到的作用。瀚纳仕期刊中有一篇文章提及了对美国高管的一项调查，结果该调查显示社交媒体是给企业带来风险最大的五大来源之一。

研究中指出了多方面的潜在问题，其中包括，需要监督员工及他人在社交网站上发布的评论内容、需要保护雇主品牌以及需要进行持续投资，来跟上不断演变的最新科技。

“因此，我们建议公司必须严肃对待这种新的沟通方式，并确保让熟悉该渠道的员工来掌控，”Simon说。

“雇主需要制定清晰的战略来规范社交媒体的使用方法，从而更好的展示自身的品牌形象。这必须是整体品牌战略的一部分，而非随意制定。在瀚纳仕，我们通过该战略展示我们的专业性，并且只提供与某些特定行业群体相关的内容。”

公司在充分发挥社交媒体的作用时必须牢记，社交媒体的内容至关重要。也就是说，要制定一个有效而安全的社交媒体战略，公司需要投入必要的资金。信息内容必须保持一致、质量卓越，而且有渠道针对性，才能为企业增加价值，良好反映公司品牌。只有当信息与用户相关，且具有针对性时，潜在与现任雇员才会不断访问博客或跟帖。

“正确做到这些可能会非常困难，同时也会产生有关信息与品牌控制的疑问。因为无论从公司内部还是外部，都需要不断寻找资源，来发布内容，监督内容，与公司的关注者进行互动，”Simon说。

“在公司内部管理资源有其自身的困难，因为内容通常由多个人或不同部门提供。因此，公司需要任命相关人员来管理各个渠道的流程，以确保内容与信息符合公司定位，并能够对任何负面言论给出一致回应。

“正如社交媒体能够支持或推动公司的员工价值定位，如果处理不当，那就不仅仅是前功尽弃，而且还可能更糟，因为网络上的负面证据将会永久保留。”