2013年12月30日上午8：46

作者：Sage ERP团队

你是否是那些落后于最新技术潮流的小企业者中的一员？你回首六个月前喃喃自语道：“我当时在想什么？”如果这就是你过去的经历，那么现在你有机会来改变你的未来。

“每个行业的中小企业都不可避免地在经历着数字化办公的浪潮，” j2 Global的营销副总裁Mike Pugh这样说到。

现在到了迎接移动应用的时刻了。在这篇文章中，我们将会探究中小企业如何从中获取更多的创造力，创造出创新的销路拓展策略。

借力移动业务解决方案来扩充客户群

时代改变迅速。智能手机和平板电脑已经成为这个国家许多消费者必备的设备。如今你需要改变你的营销举措，以便能够随时随地面对客户。根据j2 Global最近的一份调查，在超过3.2万名中小企业者受访者中，有70%的人正考虑使用Facebook移动应用来扩展业务和进行营销。

除此以外，16%的受访者称他们的公司正打算首次使用Instagram。Twitter和YouTube在中小企业在来年将要使用的流行应用中排名分别为第二和第三位。也因此，拥有一位能够最大限度发挥这些在线平台作用的社交媒体经理也显得前所未有地重要。

社交网络正在不断变化

All Inclusive Marketing是一家提供全面营销服务的营销机构，该机构的社交媒体策略师Ashley Coombe在近期的一次采访中告诉福布斯杂志，2013年是社交媒体经理证明其价值的一年。曾经你可以对Facebook, Twitter, LinkedIn这样的社交网站不太上心，但现在已经不可能了，如今你需要可以带动消费者参与并且帮助构建品牌的人。

你需要了解你的Facebook状态在接下来的一年会如何影响你的线上声誉。通过与忠诚客户建立关系，并且努力让每一位与企业互动的人都获得一流的体验，渐渐地你会发现一直以来的支持者以及那些会正面发布企业消息的人。

为消费者创造一种持续、积极的体验

Coombe认为不断加强与企业粉丝的关系，对中小企业来说是可以使其不用花费过多而获得成长的秘密，这样带来的风险也更小。

“在Facebook，社交媒体经理可以吸引、参与到与个人的交流中。” Coombe表示。“这些关系可以帮助企业成立一个小小的品牌推广军团，可以有组织地把客户信息散播出去。这一策略对于那些广告预算较小的客户来说尤其重要；通过社交媒体发展的关系会成为关键。”