在实施CRM项目时，企业往往会遇到这样的难题：不管使用多好的软件，销售人员都会本能的产生抵触情绪，产生这种情绪的原因很多，比如担心自己被严密的监控起来，担心自己的信息被共享，不想学习新的软件系统等等，而销售人员更多的使用CRM系统才能发挥CRM系统的作用，这样就形成了一个明显的矛盾，应该如何应对这种情况呢？ SageCRM成功实施的项目给了我们答案，SageCRM是如何让销售人员真正用起来的？

聚焦关键业务

CRM实施的初期，很多企业都希望CRM尽可能多的管理企业现有业务，使CRM系统可能走入大而全的误区，追求大而全是有很大风险的，一销售业务受外部影响较大，需求多变，大而全的CRM系统往往耗时较长，系统真正上线的时候，很可能需求已经变化，不再需要了，二由于战线过长，难以重点突破，CRM系统难以见到效果，不利于企业的应用。Sage的专业实施服务团队，会协助企业梳理关键业务需求，并且定义优先级，避免实施重的误区，使得SageCRM能够尽快的发挥作用，从而使得销售人员的有限精力都聚焦到了关键的业务需求。

高度自动化

很多企业实施CRM系统最后都会变成销售人员变成了系统录入员，CRM系统也成为了销售人员需要定期应付的差事，无法发挥真正的作用，实施SageCRM的企业都有效的避免了这种情况的发生，SageCRM根据各种业务规则，为不同角色的用户提供不同的信息推送，充分发挥了系统的自动化功能，包括：客户相关的信息推送（如，客户的服务到期）；内部管理相关的信息推送（如，项目的预计签约日期发生变更）；改变了用户向系统要信息的情况，变成了用户定义自已想要的信息，SageCRM定期自动提供。

易于使用

任何人接受新事物都是需要时间的，只不过所需的时间有长有短，SageCRM以其自身的易用性，使用户适应新系统所需的时间降到了最短，SageCRM提供了交互式的仪表盘，类似现在的智能手机的使用模式，用户将自己喜欢的功能／报表等放置上自己的首页仪表盘上，同时可以设置多个仪表盘，比如，常用的系统操作、报表分析、待审核的内容等等，即SageCRM提出的Single workplace的概念，终极目标是每个用户在一个界面完成所有操作，降低用户花费在系统上的时间。

同时，SageCRM提供多语言、多时区、多币种的应用，可以满足企业不同国家、区域用户的同一部署的需求。

访问便捷

SageCRM可以实现任何设备、任何网络、任何内容的随时访问，移动互联网飞速发展的今天，SageCRM帮助企业充分利用移动互联网带来的优势，不但电脑可以访问SageCRM，通过各种移动设备都可以随时随地访问SageCRM系统，同时，针对个性化的业务需求，Sage中国还提供定制化的APP应用，比如在快速消费品行业里应用的路线规划、扫码积分、微信互动等等。