作者：Jennifer Lonoff Schiff

系列的第二部分

4.谨慎审核供应商

“在选择一家ERP供应商时，您需要做功课，”Attune咨询公司（一个全球性的业务和技术解决方案提供商）的首席执行官Vajira De Silva建议道：“让业内分析人士、用户团队和其他顾问参与进来，并看看其他公司ERP系统的安装情况，您会对供应商真正的长处和短处有充分了解。”

此外，他还说：“花些时间来辨识哪些ERP供应商是潮流引领者并且投资了新兴技术，因为仅仅解决您当前的业务痛点是不够的。如今ERP供应商应当演示其可以帮助用户在未来保持竞争优势的长期成长策略。”

最后，Software Advice公司的ERP分析师Derek Singleton说：“要求供应商提供一个或多个客户参考案例，他们最好与您的专业领域和业务规模相似。 当您同他们交谈时，要深入挖掘。问问他们的系统面临什么样的挑战；问问供应商是如何应对的；如果可以，他们会对软件做些什么样的更改。”

5.关注要点

“要避免新奇事物综合症”，Hoebler如此警告道：“与其去建立丰富的仪表板或者自动化运行不实用或缺乏论证的流程，倒不如解决基础问题：财务、HR/薪资、供应链流程和报表。”

“从第一天开始就创建一个保持业务运行和推进数据标准化的基础。虽然饼状图和散点图在董事会的会议上会看起来棒极了，但不要数据错误就不妙了。建立核心流程和数据，作为额外的功能和完善项的基础”，他说。

6.不要单打独斗

“许多组织发现引入外部ERP专家是ERP最初成功的基础，”Litcom公司（IT解决方案提供商）的总裁Steve Litwin这么说道。如果您聘请了第三方ERP咨询公司，那么确保该公司了解您的业务和组织目标以及您正在部署的ERP系统。

“在实施一款ERP软件期间，最重要的决定是贵公司选择与哪家合作伙伴共事，”Algorithm公司（IT解决方案、服务和支持提供商）的总裁Mike Oswalt表示：“软件合作伙伴应该是对您的行业和业务有充分了解”—— 并在整个ERP实施过程中与您紧密合作。

7.投资培训

在公司范围内或者对一些部门推出您的新软件之前，“对核心用户团队进行投资并对培训他们如何使用工具是值得的，尽管这可能会使团队成员在核心工作职责方面有所分心,”enVista公司（一家供应链咨询和IT服务公司）的营销总监Gail Snider建议说。

8.专注于数据和变更管理

“追溯如今大多数ERP的延误现象，可以发现是由于没有及时准备好主数据和交易数据，或者没有围绕新的业务流程进行调整并忽略了这些调整对终端用户团体的影响” ，凯捷咨询公司北美SAP服务热线负责人、副总裁Brad Little如是说。

“即使您努力建立一个完美的系统，如果没有高质量的数据且企业用户没有准备好接受新的解决方案，那么上线运行可能不会成功，所以尽早在这些方面开始做工作，避免发生难以接受的意外” ，Little说。

9.避免过度定制您的ERP解决方案

虽然一些定制是必不可少的，然而仍然有太多企业组织过分定制自己的软件，以致于“若干年后，他们无法不舍弃这些定制来升级系统，”Headspring公司（一家专门从事定制软件开发和咨询的公司）的首席执行官Dustin Wells说：“您可以通过减少ERP供应商那里的定制数量，或预先用可扩展（供应商中立的）语言来编写这些定制。”

10.成果衡量

“定义指标以确定系统在交付规定的业务目标时的表现，然后跟踪进展并继续进行计量 —— 即使是在实施之后，” 软件解决方案供应商Sage的产品管理副总裁Erik Kaas说道。

11.确保软件是最新版本

“确保紧随您的ERP供应商提供的最新软件补丁更新” ，Little说：“软件过期将导致您的系统随着时间的推移难以得到支持，还会推高拥有成本。此外，升级到下一个主要版本也将变得更加困难和昂贵。”

（完）