产品历史

在几个星期以前的一次电话交谈中，我问 Sage Accpac ERP的产品营销总监Scott Pledger，“Accpac有什么特别的含义吗？” 在电话线的另一端是长久的沉默。 我的这个问题问得确实不太合理。 毕竟，Accpac ERP软件发布于30年前。现在，它的旗下已拥有3家公司，3大品牌，和6代产品。

1979年，Accpac最初由位于加拿大温哥华的Basic软件公司发布。该软件公司成立于1976年。 Accpac当时的目标市场与现在大致相同： 面向中小型企业（SMB）的会计软件——Pledger在描述产品市场定位时这样说：“我们的产品比Peachtree和Simply Accounting更高端，但是在Sage ERP X3之下。”

1979年时，市场上还没有Peachtree，Simply Accounting，和赛捷 ERP X3（赛捷软件公司1981年才成立）。不管怎么说，Basic软件公司不久就发现Accpac是畅销产品——当时，这是一款基于微软DOS系统的会计软件。 不久，作为当时“八大”会计师事务所的推荐产品，该软件的采用率一路飙升。

1985年，冠群软件并购了Basic软件公司，转而在2004年把它卖给了赛捷软件公司。说到冠名历史，该会计软件的品牌名称从最开始的“Accpac”改为“ACCPAC”，后来又改成“Sage Accpac ERP”。

在这期间，软件产品也从最开始的基础会计软件发展成综合软件包。 1996年，Accpac增加了运营支持模块；1999年，它又加入客户关系管理功能。

2005年时，基于微软DOS系统的软件已呈日落西山之势，用户数10万左右。 基于Windows的版本（发布于1994年）拥有来自170多个国家的275万多用户。

那么，“Accpac”有什么特别的含义吗？ 在采访当天的晚些时候，Scott Pledger给我发来这样一封email：

“公司里资历老的人似乎这样看Accpac的含义：为满足审计控制需求而打造的综合软件包。”

我不知道Pledger说这些话是不是认真的，抑或是那些资历老的人在跟他开玩笑，但是我倒更愿意把他引用公司老前辈的话视为对产品历史的尊重。 对这一点，我稍后再详述。

市场定位

根据Scott Pledger的介绍，Accpac ERP的主要目标市场包括：

• 专业服务业（如：会计、法律和咨询）
• 工业设备生产、供应和服务行业
• 食品和饮料行业
• 建筑材料供应和服务业

赛捷曾表示该公司的经营理念是专注于“支持增长”。显然，“支持增长”是营销术语，这就意味着我们需要对其进行进一步的分析和推敲。 对于赛捷来说，这意味着如果你打算升级现有软件，那么赛捷希望通过他们的软件助您一臂之力（从赛捷2007年把Sage Accpac ERP和 Simply Accounting放在一个事业部这个举措就可以看出赛捷的决策方向）。 现在，问题是Sage Accpac ERP 是如何为不同规模的企业提供支持的？

Scott Pledger 强调Accpac ERP对跨国型、成长型的企业十分有吸引力。 Accpac ERP 可支持多币种、多语言以及包含多个分支机构的组织结构。它还支持不同的财务和会计准则，如：国际财务报告准则（IFRS）。 从2000年以后，Accpac既可提供托管型又可提供客户端部署型软件解决方案。

Sage Accpac ERP的主要用户是哪些公司？它们为什么选择这款软件？

赛捷援引了Accpac ERP对部门间合作的促进效用——“从共享信息和促进沟通角度上说”。 这对企业用户来说意味着什么？ 赛捷解释说：

• 一线人员可直接在订单系统中输入订单信息和跟踪订单状态， 以便为客户提供最新信息。
• 人事部可在工资管理系统中输入新员工信息。
• 不必拘泥于会计部门和客户经理的多重审核程序， 系统可自动进行客户信用审核。

成熟案例客户

用户企业： 岛湖度假村集团
经营地域： 加拿大落基山地区
所属行业： 服务业
规模： 230多名员工，5个公司（包括酒店和度假村）
应用收益（引用客户的话）：

每月可至少减少2至3天财务报告处理时间。
可集成会计系统和客户关系管理（CRM）系统的数据，或集成来自第三方零售终端系统（POS）和预订系统的数据。
可远程访问系统（备注： 对于度假村来说，这显然是一个重要的优势）。
改进目标客户的选择（预订率年均增长50%）。
用户企业： Posera公司
经营地域： 加拿大和美国
所属行业： 为服务和餐饮业企业开发零售终端软件和硬件
规模： 分布于4个不同地点的90多名员工
应用收益（引用客户的话）：

Sage Accpac与其他应用系统的集成可消除数据输入重复，并为员工提供实时的信息。
每天可节约4小时用于管理授权数据库的时间（Accpac可使该流程管理自动化）。
Sage Accpac ERP面临的挑战和展望

让软件商开诚布公地谈论他们自己面临的挑战和困难不是一件容易的事情——至少，当他们在公共关系部门听力所及范围内时是这样的。 但是，Scott Pledger在谈到这个问题时却很直率，可能因为现在我们必须直面挑战。

“我们必须改变人们把Accpac当作拥有30年历史的陈旧技术这种观念，”他说。 在一个一贯鼓励消费者追求时髦技术和安全性的行业里，这个担忧是合理的。

出于这些原因（以及其他考虑），2013年下半年赛捷发布了Sage Accpac 6 。这款产品包括一系列年轻而有活力的功能，如：应用Web 2.0技术的托拽窗口小部件，基于角色的定制和门户，与其他赛捷产品的互联性，简化版商业智能（BI）和报告工具（包括通过联机分析处理[OLAP]数据立方体分析元数据的功能），以及Sage Web Toolkit（SWT）（概念上基于Google Web Toolkit）。