许多企业都非常熟悉提供免费试用的策略作为一种吸引新客户的方式。但你如何确保那些选择试用的人最终转换为付费客户？赛捷商务专家尼古拉·伯德，JigsawBox的创始人，将讨论如何通过免费试用吸引和留住客户。

免费试用是一种吸引新客户很好的方式。它鼓励人们在购买前测试产品，同时让他们逐渐养成了对以前没有考虑过的产品的需要。简单地说，免费试用能够说服客户最终购买你的产品。

创建一个诱人的免费试用

一旦你已经确定你的目标受众，下一步就是要说服他们选择免费试用。记住，你的商业目标是吸引那些最有可能转换到付费模式的客户，而不仅仅是吸引任何想要免费试用的人。

有许多方法可以做到这一点，通过你现有的潜在客户数据库或社会媒体渠道推广免费的网络研讨会，到通过特定的活动或促销。例如在JigsawBox，几个月前我们的会员增长了三倍以上，而这都是在我们举行了指导行业的’奥林匹亚’挑战之后，挑战要求在50天内赚到5万。我们录制了一个视频消息，在全球范围内邀请指导员，让他们接受挑战并且在秋季月的时间里扩展其业务，这段时间被视为行业中推出新的指导产品和服务的理想时间。

作为挑战的一部分，我们为新用户提供50天的JigsawBox试用，帮助他们建立自己的虚拟辅导计划。此外，他们可以访问我的’50天到50K训练营’。由于需求前所未有，挑战比预期提前完成。该挑战对我们而言是一个巨大的成功，也是一个如何利用互联网和社交媒体来增长业务的很好的例子。

从免费试用转换成付费订阅

继从上面提到的JigsawBox推广来说，在试验结束时，那些免费试用的用户很大一部分升级为付费用户。那么我们是怎么做到这一点的？

1）我们将有用的资源加载到免费试用中
作为试用要约的一部分，他们可以只花费一美元访问我的“50天到50K训练营”程序。这个程序包括实用的建议，建立一个成功的在线程序的技巧和策略。而不是简单地教给他们技术，我们也给了他们的培训和支持来充分利用JigsawBox。我们确保使用是有用的、实用的，最重要的是，传递了价值。这意味着，在试用结束时，我们没有进一步说服他们如果升级的话，我们的服务将如何发挥作用。

2）我们激励升级行为
相对于简单地说“您的免费试用期已经结束，现在要么升级要么您将无法访问我们服务”，我们对升级进行激励。我们提出了一个非常有吸引力的折扣年费，使用户不仅可以继续使用该服务，而且相比我们的包月标准，为自己节省了很大一笔开销。我们基本上是给他们更多的理由说是！

现在，我们已经说完了免费试用的转换过程，但我们绝不能忘记下面的提示…

否意味着没有 – 如果客户决定不进行进一步的购买，重要的是要记住，你必须关闭他们访问任何软件包的权限。例如对于一个JigsawBox账户来说，他们将不再有机会看到在第14天发布的新内容，但仍然可以访问在试用期内访问的模块。这意味着在未来你还是有可能鼓励他们转换为付费订阅，让他们处于你的管辖范围之中。

不要给予太多 – 记住在免费试用期，给予的东西要非常有选择性。免费试用是作为一个’先睹为快’到您的产品。你不会想给太多免费的东西，但同样，你需要提供足够的东西来吸引他们试用后升级。

沟通是关键 – 一旦你已经将您的新客户转化为付费用户，确保你与他们的沟通是无缝的。从欢迎电子邮件和登录到之后的支持和指导，确保你已经覆盖客户体验从开始到结束的每一个部分。这将确保你不仅在将来留住你的付费客户，而且会增加被提及和推荐的机会。