发表于:2013年7月19日
你可以选择合适的软件和使用所有适合的技术资源和业务专家,但如果没有经验丰富的项目经理的领导和希望看到你的项目经理——和你的ERP实施——成功的外部专家的支持,你的组织机构将难以成功进行ERP实施。
考虑到ERP实施的复杂性,不善的项目管理可能有点难以定义。毕竟,预计的持续时间和预算在管理得当的时候都会无法实现。但如果你花时间去阅读这篇文章,你可能会在一些潜在的问题上得到一些启发。
以下的四个迹象表明你的ERP项目可能遭遇项目管理不善:
1. 多个项目经理和频繁的更换——在大多数情况下,选择一个项目经理对实施来说就足够了。指定超过一个项目经理监督ERP实施可能导致标准问题和报告不统一。为了确保准确的报告,组织机构应要求项目经理在项目期间确保他或她的职责。如果一个项目经理在中期就要更换,新的项目经理可能对组织机构的价值观和对ERP系统的需求缺乏背景知识。
2. 项目经理缺乏方向指导、问责制和激励机制来使项目成功——项目经理应负责管理实施中的所有包括项目管理、风险、团队绩效、调度安排、沟通以及更多。为了成功管理所有这些职责,项目经理需要激励机制——他们需要知道他们的责任和他们需要对项目目标和业务目标怀有热情。
3. 项目经理缺乏实现实施的专业知识——你的组织机构的项目经理应该拥有实施经验,最好是在一个类似的组织的经验。不可避免地是每一个项目经理都会有盲点,但他或她至少应该知道对什么他/她不了解。如果这些盲点可以被识别出来,组织将更好的知道要寻找什么样的第三方资源来完善或补充该项目经理的技能。
4. 主要依靠内部资源,少有外界的项目管理支持——大多数组织没有足够的人手投入到一个ERP实施中,所以加强人手通常是必要的。许多组织转向ERP顾问来填补空缺和减轻内部资源的压力。当涉及到组织变革管理和业务流程再造,项目经理不能指望知道或有时间参与一切。第三方ERP顾问可以指导项目经理完成这些困难但重要的项目组成部分。