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2.确定产品定价

 

 

配置好报价后，下一个关键步骤就是确定产品和服务的价格。定价与客户选择的产品功能和规格相关，并由ERP系统生成。

 

 

3.生成报价

 

 

报价单包含产品规格和定价的完整细节，并与客户共享，以便为他们提供成本估算。

 

 

4.获得审批

 

 

与手动审批流程相比，配置报价CPQ是自动化的，销售部门的指定人员会收到有关销售报价的提醒。他们可以接受或拒绝系统内的报价，并提出改进建议。

 

 

5.发送建议

 

 

在与客户交流时，商业交易需要一个正式的文件化流程，为此需要向客户发送一份包含完整报价、条款和条件以及形式发票的总建议书。客户在接受交易之前会审查该建议书。

 

 

6.商务谈判

 

 

第一项建议总是可以协商的。这时，双方要坐下来就交易的价格、交货条款和付款细节进行谈判。讨论结束后，销售报价将送交最终审批。

 

 

7.最终确定

 

 

内部团队审查与客户讨论的最终交易，如果他们同意所有条款和条件，就会通过ERP软件向销售代表发送审批，以接受订单。

 

 

8.接受订单

 

 

客户发出采购订单后，销售团队会立即将订单转发给生产部门，生产部门会根据收到的配置开始履行流程。

 

 

CPQ有哪些优势？

 

 

我们已经了解CPQ的含义及其各种功能，下面来看看CPQ有哪些优势。

 

 

1.查看销售渠道

 

 

如果将CPQ流程与企业解决方案（例如，销售管理软件）相融合，销售经理就能通过每条销售线索的实时数据，详细了解销售渠道的情况。此外，他们还可以追踪客户需求、访问每个订单的记录并进行销售预测。

 

 

2.处理技术规格

 

 

CPQ让您的销售团队能够配置客户要求的技术规格。此外，在推出新产品或新功能时，它还能减少销售员工所需的培训时间，最大限度地减少对技术专家的依赖，从而加快销售员工的入职速度。

 

 

3.节省时间

 

 

在客户明确提出要求后，报价可能会延迟很多天，在此期间，客户可能与竞争对手接洽并达成交易。因此，CPQ流程通过及时准确地生成报价，确保加快销售周期。

 

 

4.减少错误

 

 

由于产品规格细节是从ERP系统中提取的，因此可以最大限度地减少销售流程中的错误。ERP系统使用复杂的算法，应用复杂的业务规则来确定定价和配置，并向客户提供定制的报价。

 

 

5.确保客户满意

 

 

客户希望供应商快速做出反应，了解他们是否能满足自己的具体要求，并提供即时报价。在客户进入销售渠道后，立即使用CPQ确保卓越的客户体验，从而更快地完成交易。

 

 

常见问题

 

 

1.如何定义CPQ？

 

 

CPQ，即配置、定价和报价，是销售团队使用的一种销售辅助工具，用于随时随地配置技术产品和服务，计算每项功能的价格，并为客户生成综合报价，从而消除在销售过程中与内部团队和技术专家进行大量沟通的需要。

 

 

2.CPQ和ERP软件有何关联？

 

 

CPQ是集成在ERP系统销售管理模块中的一个销售流程，为企业处理完整的端到端销售流程。

 

 

3.CPQ和CRM软件有何关联？

 

 

CRM是一种客户关系管理软件，它具有强大的功能，可以整合CPQ流程，简化销售人员的销售流程。销售CRM必须与ERP应用系统集成，才能为企业带来全部收益。

 

 

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