营销自动化指的是使用让营销活动自动化的工具和技术。据统计，营销自动化行业将从2019年的33亿美元增长到2024年的64亿美元。因此，企业必须顺应营销自动化的趋势，在内部实施这类技术。下面让我们来了解一下营销自动化的优势。

1.提高投资回报率

随着公司的成长，让销售人员记录与客户的互动信息已是一件耗费成本的事情。这项工作不仅累人，而且琐碎。这会削弱公司的竞争优势，并且降低投资回报率，因为很大一部分人力资源都在忙一些无关紧要的工作。

营销自动化工具可以快速接管这些任务——比如响应客户问题、注意客户建议和反馈、发送大量电子邮件、培养潜在客户等等。这可以提高对销售人员的满意度，降低客户流失率，并为销售人员提供学习新事物的机会。

2.提供个性化的营销活动

为了建立牢固的客户关系，有效地培养潜在客户，您必须提供个性化的营销活动。营销自动化工具能收集客户的个人数据，从而为您带来更好的见解。这有助于将市场划分为不同的客户群，并建立针对他们的不同策略。

3.实时性能评估

营销人员想要了解他们的营销活动效果如何。这样可以帮助他们确定哪些营销活动效果不错，哪些活动需要一些小的调整。这就需要掌握实时的数据。营销自动化工具可以捕获重要指标，例如点击率、打开率、跳出率等，从而可以分析营销活动的效果。

4.帮助您获得新客户，并留住现客户

您如果能提供管理良好的个性化体验，那么很容易获得新客户，并留住现有客户。营销自动化软件可以帮助创建营销活动，定期关注客户的购买偏好、购买历史和后续活动。这种创造性和直观的互动有助于长期留住客户。