发表于:2013年6月20日
你只有30分钟时间编写一份报告提交给你的老板。在你的桌面有两种选择:一个是你所在机构的ERP系统的显示面板,而另一个则是微软Excel的小图标。你选择哪一个?你的回答主要取决于你使用该机构的ERP软件的舒适程度。
没有员工可以逃过ERP学习曲线,因而任何时候都要尽可能阻止实施变通方案—即使是在ERP实施的初期。无论刚开始多么陌生,组织机构都可以有很多方法帮助员工轻松学会使用ERP软件。
如果员工没有在如何使用新的ERP软件上得到足够多的培训,他们通常会转向Excel电子表格和其他一些熟悉的变通方案,这样更快也更容易上手。变通方案也经常出现在那些没有明确定义和记录业务流程的组织机构中。如果流程在实施前没有被定义好,系统配置可能会无法满足组织机构的所有需求,员工就会在系统之前需求其他方式。
以下是赛捷中国专家团队关于组织机构可以用来战胜ERP系统变通方案的几种方法:
1. 与员工沟通、给予他们培训—除了团体培训课程,组织机构应该对员工实行一对一培训,向他们展示如何使用ERP系统以及出现问题应当寻求谁的帮助。
2. 定义现在和未来的业务流程状态– ERP项目团队应与员工一起记录业务流程,并且保证软件的功能符合业务需要。
3. 寻求管理层的支持– 管理团队应当了解实施的重要性以及它会给组织机构带来的好处。一旦获得管理层的支持,他们会更有动力去分配足够多的时间、金钱和资源给ERP培训和组织机构变革管理,以战胜反对意见并获得成效。
4. 实施ERP系统使用审计– 使用预定义的关键绩效指标(KPI)来跟踪系统的使用和识别风险领域如员工中对改变的强烈抵触。对系统使用较少的情况进行沟通明确责任,以保证整个组织在主动性上的一致。
EPR软件是为了整合和集中数据,而变通方案则起到相反的作用—它们降低生产力,制造数据竖井,这些都会破坏你的ERP项目所要达到的目的。因此在实施的每一个阶段,尽你所能地去识别和阻止每一个变通方案。