作者：Hector Bonilla

 

 

我们生活在一个神奇的数字化时代里。对各个行业，尤其是制造业而言，这个时代里蕴藏着无限的机遇。3D打印、云计算等新技术为企业打开了增加收入的大门。

 

 

这还只是前奏，专家预测未来几年会有更多新技术出现。虽然有了先进的设备，但即便是最与时俱进的制造商都知道，只有使用优质的企业管理解决方案，这些设备才能发挥用处。因此，一款先进的ERP解决方案也是企业必不可少的一个工具。

 

 

专家预测，ERP能让制造商更好地利用以下五个新技术：

 

 

1.智能设备

 

 

个人或家用的智能技术备受追捧，但智能技术在工业领域的利用才更加让人耳目一新。制造商如今可以通过互联网或蓝牙设备来接收和完成订单，这就像是打开了机遇的大门。一旦这些技术进入实际应用，精益制造的概念就将被改写。

 

 

物联网将机器和人机互联的水平提升到了新高，带来了无穷无尽的机遇。人类可以远程管理生产线，大大减轻自己的工作负担，操作人员可以对自己的工作进行合理规划，来使运营效率最大化。

 

 

ERP也能改进对单个机器的管理，让生产过程更加顺利。管理人员能在信息全面且直观的界面上监控设备日常的运营。一旦机器运行出现故障，他们能够简单、快速地进行处理。新一代的解决方案能从多个访问点登录，说到底，就是有更多的移动工具和平板电脑应用程序，能节省时间和成本，无需现场维护。

 

 

 

2.先进的分析工具

 

 

软件在进步，数据也会随之改进。麦肯锡的一个调查估计，在流程中使用更先进的分析工具的制造商能将销售收入提升三到五个百分点。随着交付速度不断提高，数据收集也要随之加快。更先进的人工智能技术将加快数据的获取过程。人工智能将会进化到新的高度，能够更细致地处理输入的数据，并且和人类相比，能够进行更深入的分析。

 

 

人工智能可以减轻人类的部分压力，但它不是万能的。智能程序只能专注于单个或单组任务，才能从当前的部署方式中获得最有效的产出。最终还是要人类解读数据，做出决策。

 

 

数据交换的速度不断提高，这也意味着数据交换的量会不断增加（每天使用的数据量大约有2.5万亿字节），这将使数据存储变得愈发重要。流程的去中心化也会使得ERP解决方案变身为数据的中央枢纽，以便进行集中管理，实时更新信息。有了智能程序所提供的洞察，用户便能基于高质量的数据来做出实时的决策。

 

 

3.预测工具

 

 

生产车间里的很多活动都是被动进行的。由于流程有缺陷，无法进行主动预测，企业在面临意外情况时就只能处在被动的地位。然而，车间技术能够改善这种局面。

 

 

未来的ERP解决方案将在自动化预测管理功能上大放异彩。ERP解决方案可以全方位洞察所有的部门活动，这种能力还将进一步扩展，让用户能够更好地随机应变。企业不仅能用准确的数据来洞察大局，还可以更准确地预测消费趋势，在与人工智能结合使用的时候更是如虎添翼。

 

 

除了可以托管智能程序之外，未来的ERP还可以监控所有的智能设备。连接Wi-Fi或RFID设备的软件应用程序还将主动告知用户设备老化等情况。未来的ERP甚至还能自动维修损坏的部件，无需人工检查和修理，因此能缩短停机时间。

 

 

4.改进沟通

 

 

另一个更有趣、也更具颠覆性的趋势就是“大量定制化”。这个趋势只有依靠供应商、制造商和消费者之间良好的沟通才能实现。精简的互动模式会因为通信系统的改进而进一步优化，让消费者甚至能参与到生产阶段中来。

 

 

共享经济和社交媒体风行，这意味着消费者想要和供应商进行更加个性化的互动。这个时候，只有改进客户关系管理，才能满足这个需求。消费者和制造商之间的数字通信工具将更受欢迎，并且很可能朝P2P的市场方向发展。

 

 

掌控权朝消费者倾斜后，愈发强调了维持稳定的客户关系的重要性。为了给客户提供愉悦的体验，制造商必须要有准确的CRM报表。CRM模块将成为ERP软件套件里越来越宝贵的一部分，能够掌管与客户的实时互动。

 

 

数字化通信技术的进步还将优化ERP的基础架构，从而改进内部沟通。去中心化趋势的发展还将让用户与数据库进行远程互动。云技术已经在推动这一趋势的发展，并且可能会对现场通信和数据存储方式做出更大的改进。

 

 

5.优化生产

 

 

在新技术时代，制造商享受到的最大好处可能就是全新的生产方式。3D打印技术是对生产方式的变革，普华永道的一项研究表明，有相当一部分的制造商计划在未来几年采用3D打印技术。制造商将得益于快速演变的生产方式，还能根据不同的规格，对每一个成品进行微调。

 

 

3D打印技术不断进步，为企业创造了更多的商机。生产成形产品的下一个趋势就是能为每个产品添加不同的属性。所谓的“4D打印”虽然还遥遥无期，但也为人们提供了足够的空间来探索各种可能性。研究人员已经能够生产出可以响应外部刺激（如温度）的基础款产品。您可以想象一下，未来的箱子可以在寒冷的时候自动合起来，检测到温度升高时又重新打开。

 

 

这种技术虽然妙不可言，但仍然需要严密监管。除了具备更加复杂的功能之外，未来的ERP解决方案还能支持更微妙的流程，成为新的物料需求规划方式中的一大要素。其中所需的人力已经降到了最低。

 

 

未来制造业的展望

 

 

这些新技术中，有些已经投入到实际应用中去了，有些仍然在研究阶段。ERP解决方案的使用年限长，这意味着要放慢脚步，才能纳入这些创新技术。未来ERP的去中心化发展趋势也会导致网络安全风险的增加，目前还没有成形的方案来应对这些风险。等到这些难题都被解决了，您就能知道未来更加灵活的ERP解决方案究竟能为制造商带来哪些好处。