发表于：2018年3月26日
作者：Victoria Ferrer
如今，技术对于大部分工作而言是至关重要的一部分，但您的企业和员工是否能跟上最新的技术革新并从中获得最大利益呢？
有信息表明，在英国有相当多的企业因为跟不上技术发展而岌岌可危。
企业低效及员工不满
不认同技术飞速发展的员工可能会面临客户满意度低及生产力低下的风险。
TalkTalk Business的一份报告指出，技术不足会削弱大部分英国员工的工作能力，这时他们往往倍感沮丧。
诸如WhatsApp和FaceTime等交流平台在许多员工日常工作中并不罕见，但它们在工作中发挥的影响却非常有限。
不到17%的被调查人员会在工作中定期使用即时通讯服务，而仅有7%的人会经常使用视频会议的技术。
将近64%的英国员工称技术故障会在某种程度上影响其生产力。员工最常抱怨的就是缓慢的网络连接（40%），位居其后的是抱怨计算机功能不够强大（36%），以及过时的软件系统出现故障（29%）。
未来学家兼作家Graeme Codrington称 “在我们作为消费者所使用的服务工具以及我们在工作中密集使用的相对落后的技术之间存在日益庞大的数字鸿沟”。
他还补充道：“对于企业而言，现在是时候抓紧步伐，并将一时的风潮与将来可能会为企业带来切实影响的技术区分开来。这不仅有助保持企业竞争力，对企业的生存也是至关重要的。”
职场技术将走向何方？
有关适用于未来消费者及企业的新技术存在着诸多猜测。有一种不容争辩的预测——尤其在这种情况已经发生的情况下——就是人工智能（AI）的概念，机器学习技术及机器人技术在工作中发挥的作用日益增加。
人才解决方案公司Hudson最近的一份调查认为，人工智能（AI）改变了英国的就业市场。人们对于这些新技术将产生何种影响有着各种观点。
在接受调查的1000名办公室职员中，有超过62%的职员认为人工智能的发展将创造新的就业机会。这种观点在16至34岁年龄阶段的人中尤为普遍（74%）。
大约一半（48%）的调查对象预测人工智能将改变现有职位的性质及功能，而40%的调查对象认为这将减少就业机会。
经过测试及验证的旧技术可能仍将存在一段时间。然而接受TalkTalk Business调查的英国员工中，有45%的人预测在未来五年内，电子邮件将继续成为他们主要的交流工具。
无论科技发展走向哪里，您需要时刻了解员工需求并且时刻准备着实现工作效率及生产力的最大化。
您如何走在技术的前沿？
技术发展飞速，但重要的是您的企业能跟上变化的脚步——如果不能，您可能被您的竞争对手超越。
如果您想让企业参与技术革新并获得成功，我们认为您需要在企业内实施以下三方面内容。
云计算
您的企业无需被绑定在一个位置。没错，有了云计算，您能在世界的任何地方完成工作任务。
文件无需再被绑定在您的计算机上。文件不用再被存储在一个本地服务器中，它们被存储在托管于互联网的远程服务器网络中。
实质上，您能够运用云技术储存、管理、处理您的数据。
您可以通过云向您的客户及员工传送报告及财务信息，这种信息共享变得容易很多。
通过电子邮件传送批量文件的日子一去不复返了。
在企业内运用云应用程序，您将大大提高企业生产力及工作效率。
数据分析
最近一份与创新基金公司Nesta合作完成的题为《小型企业的状态》报告也提到了英国的“数字技能危机”。
备受关注的一方面就是数据分析技能的缺失。
对于企业成功而言，有能力分析并解释相关数据以证明您的企业运行良好是至关重要的。
例如，您正运营一家网店，谷歌分析（Google Analytics）能让您清楚地了解您的产品卖得怎样，哪些是明星产品以及您应该减少哪些产品的进货量。
如果您能理解数据的意义，您就能制定正确的商业决策，引领您的企业朝着正确的方向前进。
在线交流
想要企业成功，保持与客户之间的良好关系是极其重要的。如果您运营一家会计公司，您可能通过手机、电邮或会面的形式与客户保持联系。
然而，您手头有了大量的在线交流工具，您就能更高效地工作并大大节省与客户交流的时间。最好的例子就是视频会议。
视频会议是避免舟车劳顿的极佳方法。无论是现在还是今后，拜访客户都是十分有用的，那么对于那些快节奏的客户，何不通过屏幕完成面对面的交流呢？
这是一种性价比很高的交流方法，视频会议的软件选择有很多，包括Skype、 Google Hangouts和 FaceTime等等。
所以务必采取合理的方法确保您的企业技术娴熟，这样您将能填企业补数字技能的缺口。
