作者：Nick Goode

你有没有关心过人工智能以及它对人类未来的潜在影响？

我们欣赏过很多有关担忧人工智能题材的精彩科幻大片，但现实情况比起制片人在“世界末日”中所讲述的情况要更乐观些。这是由Sage公司组织的一个学者小组所得出的结论，这个小组旨在从各个方面，创造研究改善人类生活的智能工具。

人工智能已经应用在很多领域。

每次您询问Alexa（亚马逊旗下的一款人工智能软件）天气情况、搜索Google或在亚马逊上寻求产品推荐时，人工智能其实就在默默（并顺从）地为您工作着。但这一技术仍处在初生阶段，并且会由我们来决定它应该做什么——以及怎么做。

最大的威胁不在于人工智能泛滥，而在于人类自身的缺点及偏见对人工智能所造成的腐蚀。

Sage公司人工智能和机器人部门副主管，Kriti Sharma，在其最新的一篇文章中写道，“人工智能，在其整个设计、建造、培养及运用的过程中，如果配以正确的人类观念，那么它所能带来的好处将会远远大于其可能造成的危害。”

Sharma还和Amir Shevat（Slack公司开发者关系团队主管）、Deepti Yenniredy（MyAlly创始人）、Shannon Vallor博士（圣塔克拉拉大学哲学教授）一起，研究讨论如何设计出让人类生活更简单的人工智能解决方案。

以下是讨论的三个主要结论：

• 不用惊慌：一切还在人类控制之中

人类创造了这项技术，并且是人类的决定影响着这项技术成为一股好的或坏的力量。技术的目的是让生活更美好——“我们开发技术不是为了让生活更糟的”Vallor博士开玩笑说道。第一步是决定我们需要类似于人工智能的技术为人类做什么。然后就是通过各种刻意设计，创造出相应的人工智能实现这些目标。

人工智能可以在办公领域帮助人类更快、更好地做出决定。Sharma表示，企业领导者每天要将大量的时间花在枯燥的算账及管理工作上，比如费用追踪以及带薪假期批准等。这些时间完全可以用在更有价值的地方。她在去年就已经为Sage公司开发出了世界上第一款人工智能会计机器人Pegg。

• 技术源自人们的选择

您还在担忧未来被人工智能所控制吗？学者小组成员提醒大家，所有的技术，即使是最具智慧的人工智能，也是人类价值观及选择下的产物。Vallor博士说道，“技术并不是一项不可避免的进化过程。”

我们创造它们是为了从事特定的任务，我们决定着它们所需要达到的智慧程度。一款跟踪发票或制作费用报表的人工智能不需要达到完全匹配人类智慧的程度。“够用”就行。

• 技术好坏取决于其创造者

不是所有的人工智能都需要达到人类的认知水平，然而我们在设计人工智能的时候，必须做到摒弃自身的偏见。人工智能在作决定的时候，不能带有负面情绪以及先入之见。正因为如此，MyAlly创始人Yenniredy开发了一款无性别的人工智能助手Alex，公司也为这款机器人配上了“无性别”标签。

真正要害怕的并非是带有情感的技术掌控世界，而是在智能技术中掺杂进人类的偏见及盲点。

Slack公司的Shevat总结道：“相比于人工智能，其实我更担忧的是设计人工智能的人类本身。”