作者：Ronald Thomas

我们生活在工业革命的时代里。技术已经从根本上颠覆了我们的生活方式。

在第一次工业革命里（ 17到18世纪），轧棉机、电报、蒸汽机、电气和内燃机被发明出来了。之后，第二次工业革命（ 1825年到1900年）见证了铁路的诞生，连接了从东海岸到西海岸的整个国家。

第三次重大的技术跨越发生在20世纪，那时计算机问世了。

现在，计算机已经进入了我们的日常生活，而我们也在经历第四次工业革命。这一次工业革命是由人工智能和物联网推动发生的。

过去每一次重大的技术进步都有着相应的成本。在大多数情况下，技术发展取代了很多人力工作，然而也带来了新的机会，创造了新的就业岗位。

《商业内窥》里最近刊登的一篇文章称，有12种职业将很有可能被人工智能代替。在这些职业里，蓝领和白领受到了同等的冲击，法律、餐饮、金融、零售和安保行业也都受到了影响。

假设您的企业也在这些高风险的行业里，那么您可以采取下列应对措施：

1.采用先进技术：被人工智能取代的岗位很多都是处理重复性的工作，由计算机来完成会更好，尤其是涉及到大量计算的工作。金融规划师和CPA事务所尤其倍感压力。正因如此，这些行业的从业者们要充分利用技术的优势。为什么呢？因为他们工作的价值并不在于数据的计算，而是在于数据的解读。因此，采用技术能让企业更快地完成繁琐的计算工作。这样一来，CPA和金融规划师就能花更多的时间将自己的真知灼见传达给客户，帮助客户的企业走向成功。

2.加强人际交往：再智能的电脑也比不上人。您应当扪心自问，是否有时候更愿意与人打交道，而不是电脑。有些时候，人际交流是很重要的。因此，您应当走出办公室，多与他人交流！你要和客户建立情感上的联系。物以类聚，人以群分。如果您对客户态度真诚，而不是把他们看成一个数字或是一件商品，那么客户也能抱以同样的真诚态度。这在所有企业中都是极其重要的。情感纽带的坚固与否是决定您能否从竞争对手中脱颖而出的关键。

3.紧随潮流：您要时刻关注最新的行业新闻。紧随潮流的企业在出现变革时能够很快地抢占先机。很多企业之所以失败，就是因为无法跟上当前的趋势。当今的商业界里，有太多的企业在创业成功后却不知道如何守业，创新能力不够，最终只犹如昙花一现。

永远不要忘记企业的初衷，只要您能为客户提供他们所珍视的服务，客户便会对你忠心不二。如果技术迫使您对当前提供的服务做出改变，您一定要保持足够的灵活性，来适应和满足客户不断变化的需求。