发表于:2017年11月20日
零售企业通常每天里里外外都有大量的交易要处理。与供应商和客户打交道、记录和解决客户投诉还只是零售商所涉及工作的一小部分。零售企业要把所有的交易详情发送给母公司,和母公司的数据实现同步。实施零售业ERP能够帮助这类企业管理和同步所有的数据,同时减少资源的投入。
零售业ERP支持零售商将企业与后台办公室职能集成,以获取更为精简的数据,减少数据重复。Sage ERP是专为零售业量身打造的一款软件,能够将所有的企业数据集成到同一个信息系统中,同时使用中央数据库来保存各个模块的所有数据。
实施零售业ERP时需要铭记的几大要素:
1.前台办公室和零售门店的工作文化可能有所差异。这看起来不重要,但我们要清楚的是,门店里的工作人员是直接与客户打交道的,是企业的门面。对他们来说,零售业ERP要能够快速见效,并且足够人性化,也就是说要能轻松获得报表或位置信息。
2.库存对任何行业来说都是极为重要的,即便在零售业里,企业层面和门店层面的库存管理都不容忽视。实施零售业ERP后,企业便能轻松跟踪受损商品、新库存和旧库存。零售业ERP要能够随时随地,在任何设备上显示库存报表以及流动情况。
3.零售业ERP的实施时间规划也同样重要。在销售旺季,生意常常格外红火。而在淡季,生意少了,便能开始实施和培训。
4.培训的重要性绝不亚于系统实施。在培训中,企业要铭记一点:员工往往希望以自己的母语来接受培训。很多零售店分布在一线和三线城市,大部分员工不会说英语,而仅仅依赖寥寥几个会说英语的员工是非常冒险的行为。在培训时,母公司和ERP供应商要合理设计培训材料和方式。
5.有了合理的培训,便能避免数据泄露和数据重复等问题。零售业ERP不仅能够精简所有的流程,还能提升企业的竞争优势。Sage ERP解决方案拥有众多的特征项和模块,能够从同一个平台上管理库存、仓库、客户服务、销售预测和市场营销活动。
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