ERP配置是ERP实施过程中最为关键的阶段，在这一过程中，要让ERP与业务流程挂钩——不是要改变所选择平台的架构，而是要加以塑造，来支持日常的业务流程。ERP配置与定制尽管听似大同小异，但意义千差万别。在定制ERP时，您需要更改软件的源代码，这不一定是企业的最佳选择。而配置是实施ERP时必不可少的流程。

假设ERP是一座房子，里面装着所有的工作流、任务和制造流程，那么配置过程就相当于建立内墙，外墙框架已经由ERP供应商搭建好了，但您能根据需求，决定怎样安排房间布局。合理的系统配置是企业成功实施ERP，让它物有所值的前提。

配置的重要性

配置ERP时，您需要设置系统，使其兼容企业数据、参数、字段和工作流。此时，软件要经过设置，才能实现被ERP销售人员吹得天花乱坠的那些好处。合理的配置能为未来实现可观的投资回报率打下坚实的根基；企业要让ERP读懂自己的“语言”，也就是时区、财务规范、客户需求和后台办公室运营。在这一阶段中，您需要设置企业软件，比如，根据特定地点或制造项目来识别和区分收入情况，或者在企业政策和条款中规定客户退货时是否补偿运费。

配置ERP的最佳时机

一旦组建好项目团队，选择好ERP平台，就可以启动配置流程了。对房子的外部构造都不理解，内部设计简直寸步难行。要想简化配置过程，您就要一丝不苟地选择到最适合业务流程的软件。您最不想看到的局面，就是所购买的ERP系统被销售吹捧地完美无瑕，但最后却没有企业真正需要的模块和功能。如果真是这样，企业就必须投入更多的时间和资金进行定制，这便需要彻底更改系统源代码。我们之前说过，ERP系统定制过度会浪费大量资金，对软件性能产生负面影响。那么，您如何才能明确定义未来的需求呢？答案就是流程建模。

解决方案：业务流程建模

ERP软件的功能要和所有的业务流程挂钩。因此，您需要了解业务流程，并在配置前进行建模。完整的业务流程建模对于成功配置系统是至关重要的。这意味着您要与每个部门以及潜在用户沟通，记录他们各自的工作职责和流程。您不能仅仅关注高水平的运营模式，完全以此为基础构建ERP系统。业务流程建模阶段旨在听取每个员工的心声，建立起丰富、详尽的业务运营视图，其中一些内容甚至是高管层都不知晓的。

日常任务也极其重要，需要绘制出流程，潜在用户也要列举出各自所负责的每一项流程，无论是每小时需要进行的工作，还是每季度才进行一次的任务。这样一来，项目团队就能根据企业需求，准确配置ERP参数，而您也无需定制系统。

总结

ERP配置是实施过程中最为重要的步骤之一。它在软件自带功能与企业所需功能间构建了桥梁。项目团队能够自定义软件平台的实施操作方式——无论是数据采集、报表编制、运行优先级，还是在不同的公司站点设置不同的制造环境。您要在运营中投入足够多的人力，才能确保ERP系统在运行几年后还能创造回报。

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