发表于:2017年11月10日
CRM在管理客户信息、为企业提升销量、保持与时俱进上扮演着重要角色。用于销量管理的CRM软件是企业的得力助手,能够在有需要时提供有用的信息。众所周知,CRM软件有助于维护客户数据、管理销售管道,预测销量。它还能借助其他方式为您增加销量。
CRM追踪为您提高销量的方式:
1.销量报表:
CRM软件可以基于已记录的数据生成报表,比如根据季度最高销售额生成报表,来比较预测水平和实际水平,并用于未来的分析。它还能以图形化方式来呈现和跟踪销量。Sage Software Solutions公司提供的CRM软件具有交互式控制面板和便于操作的报表编制功能,可以轻松查看各地区的盈利状况。
2.销售线索跟进:
销售线索在某一特定阶段会转变成客户。市场营销部门实际上就负责实现这一转变过程。CRM的销售线索跟踪功能支持跟进和管理销售线索,为您保持完整的记录,并让您在交互式控制面板上查看销售线索的当前状态。管理人员还能跟踪销售线索转化的原因、时间和促成这一转化的销售人员。合理管理和跟进销售线索是极为重要的,有助于留住客户。循序渐进地跟进销售线索不仅能促成其转化成客户,万一丢掉这个潜在客户了,还能分析原因。一个合理的跟进机制有助于在旺季管理大量的销售线索。
3.移动CRM
现在,装配了CRM移动APP的智能手机成为了客户询价、企业跟踪线索的新平台。这些移动APP成为了四处奔波的管理人员的重要依靠,能够轻松添加新的销售线索、会议记录等等。此外,还比在电脑或笔记本上记录信息时更为便捷,节省了大量时间。Sage的移动CRM支持您从任何设备随时随地访问信息。当客户要求查看库存时,销售人员能够当场就告知库存状况,而不需要返回办公室,几天后再给出回复。这也有利于提升客户对企业的信心。
其他特性
CRM软件能够轻松定制和调整,来满足企业需求。Sage CRM支持Web服务和API(应用程序接口)集成,因此可以轻松集成任何第三方应用程序和工具。当您要使用POS机时,这便大有帮助。您能够随时随地获得数据和分析信息。综上所述,有了一款高效、好用的CRM软件,企业销量能实现腾飞。
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