电子商务是与客户建立联系既快捷、又便利的新途径。电商网站也提供了传统网站所不能提供的优势：在家里/办公室里购物，轻松退货，货到付款。电商从业者能够获取到大量的客户，并且拥有针对性的营销策略，能够进一步扩大客户群。即便是杂货、新鲜出炉的食物，甚至是房地产等非传统商品，都能在网上出售。

电商的发展推动了消费体验的创新，不断带来回头客。当日送货、在家免费试穿衣物都是供应商用来增加销量的创新体验。

管理层在想方设法招揽生意的同时，也不能疏忽流程，因为流程才是招揽生意的工具。电商需要同时管理大量的流程——接单、收货、包装、规划调度、交货、收款，等等。要想让这些流程顺利运行，管理层需要用软件来提供协助。POS系统、会计系统或仓库/库存管理等单模块系统在企业迅速发展时，都会显得无能为力。

电商指的是“电子商务”，包括了使用通讯技术在互联网上经商。电子商务也就是使用电子通信网络，让企业传送和接收信息。这时，专为电商设计的ERP软件能够助零售商一臂之力，来精简和优化流程。

专为电商或零售商设计的ERP软件能够自动化复杂的业务流程、变革员工与客户、供应商和企业的互动方式。

专为电商量身打造的Sage 300 ERP有如下特性：

•  轻松配置。

•  实时查询。

•  自动化销售与库存流程。

•  集中查看所有任务。

•  全面的掌控性。

•  分配用户职责。

•  端对端的入库和出库流程。

集成电商网站与ERP软件是一个商业战略，在竞争激烈的市场里，任何企业想要发展或成功，都应当予以考虑。

集成ERP与电商网站有如下好处：

1.由于实现了自动化数据输入，且无需打开多个屏幕，因而能避免人工输入数据产生的错误。

2.消除错误和重复数据。

3.向消费者同步呈现实时库存，从而精简存货。在线下单时实时更新库存。从同一个门户网站管理货物调动和供应商佣金。

4.收入的增加以及各门户间实时的信息交换能够提高效率。

ERP软件确实能改进绩效，增加企业收入，但还有一些关键问题是管理层不可忽视的：

1.ERP用户通常要经过漫长的培训课程，才能学会使用ERP系统。这也是情有可原的，因为ERP系统要设计出复杂的工作流，才能适应企业的业务流程。因而管理层在整个过程中，要为员工提供全力支持，保持充分的耐心。

2.企业应当避免过度定制，因为这样会导致项目进一步延迟，使得出现更多的故障或技术问题。

3.ERP软件要能够随企业共同扩展，成为企业发展的催化剂。

4.ERP供应商要有丰富的经验，并且对这一行业有着深刻的了解。之所以这样说，是因为即便实施了ERP之后，企业也需要供应商在未来几年提供协助，直到系统能够创造投资回报率。