现在，各行各业的企业都加大了投资，通过集成企业软件系统来连接后台办公室和面向客户的服务系统，这很大程度上是因为集成后能够提供更多宝贵的洞察，深入了解企业与客户的关系。集成个系统之后，客户能够获得实时更新的库存状态和交货时间，企业也能更好地了解和预测市场需求、客户习惯和流程。当了解了企业软件和员工互联互通所带来的强大力量之后，也就不难理解为什么越来越多企业青睐软件集成了！毕竟，在商业领域和客户服务上，数据是永远不嫌多的。当各个流程和部门都能够共享数据时，数据就能发挥出前所未有的价值。

软件流程集成是打造现代化、以客户为导向，互联互通企业的最关键步骤。那么，软件流程集成的核心是什么呢？从本质上说，这类企业能够基于每个系统在集成化流程中扮演的不同角色，在不同企业系统间共享数据，信息在各个软件系统间传递的过程中得到很大的增值，比如，输入到CRM系统中的库存数据能让销售人员获得最新的库存状态，预期订单和交货日期，并将这些信息提供给客户。系统集成能够推动企业内部从报价到下单的流程顺利进行，那么，您如何成功集成各个系统，发挥出集成系统的巨大潜力呢？继续阅读，了解有效的流程集成所要经历的五个核心阶段。

业务流程建模

在任何成功的软件项目中，无论是实施还是集成项目，第一步都是进行完整的业务流程建模。业务流程建模不仅仅是走马观花的检查当前的系统，还要详细记录您所期望实现的流程——也就是制定出理想流程的现实模型。如果您想改进当前的系统，提升系统效率，那么仅仅围绕将要更换的系统开展软件工作是毫无用处的。相反，您要详细制定出项目目标，比如如何整合特定的流程，在集成后让员工受益？着眼于未来，您便能够成功规划项目的关键特征项，制定优先级，让软件流程集成项目朝着预期的方向发展。

使用实例

为集成项目制定使用实例是提高用户积极性和采用率的最为便捷的方式之一。在使用实例中，要深入、完整地定义出各个用户该如何与集成化软件进行互动，使用该软件来完成各自的目标。使用实例要足够透彻且具有扩展性，能够真正提升用户采用率，帮助团队理解这一项目对自己的好处。您想必也希望通过软件集成，来更紧密地连接从车间到销售团队的每一名员工，让他们从中受益。因此，在为每一个团队制订出使用实例时，自然能够让他们对软件流程集成期待不已，也能让整个团队在上线日期之前更好地进入状态。

项目透明度

项目透明度应当时时成为整个团队的工作重心，在实施和培训阶段尤为如此。如果没有协作，企业便无法紧密团结，形同一盘散沙，因为各部门都处于孤立的状态。如果项目目标是提升企业内部连接性，那么这种局面肯定是您最不想看到的。车间和销售团队现在有多少交流？如果没有完全集成的软件，那么交流会微乎其微——这就是集成项目需要解决的问题。所有项目信息都要公诸于众，摆上台面，让受集成项目影响的所有员工都能访问到，来推动协作。从最开始就让所有团队成员参与进来不仅能简化平台培训，还能在上线后提升用户采用率。当员工意识到自己对软件集成项目起着重要作用，知道自己对团队能有所贡献时，自然而然就会参与地更加深入，确保项目最终的成功。

测试

集成平台和数据输入测试要尽早开展，并且要让所有员工参与进来。企业在这方面常常会心不在焉，只是腾出一两天的时间，安排几名员工在上线前进行软件流程集成的常规测试，但长此以往，这种做法会招致无穷的后患。当您正在为三心二意的测试阶段中省下一笔钱而暗自窃喜时，突然有一天集成失败了，所有的资金都付诸东流，而您也没有准备一个plan B，更加不知道如何挽回损失的数据和客户。要想真正确保软件集成项目的成功，您需要走过新软件系统的所有流程。每一个可能的事故都要提前预想到，确保布置出一张安全防护网，在任何可能的情况下为企业和数据提供庇护，无论是安全漏洞还是服务器崩溃。只有知己知彼才能百战不殆。这时，您就能为团队树立起对软件的强大自信心，胸有成竹地完成上线。

上线！

如果您能严格遵守上述阶段中的建议，那么软件集成项目上线自然就轻而易举了。有了持续的维护、变更管理和用户采用率战略，员工便能由衷认可流程集成是企业正确的解决方案，能够全面提高收入、削减成本，同时更好地专注于服务客户。企业也能提升协作，推动信息共享，您就坐享其成吧！

总结

集成度高的企业能够更加轻松地扩张，所有部门和流程都能携手共进，不至于为了更改一个系统而大动干戈。您要多下功夫，一丝不苟地为软件集成项目制定出详细、可衡量且可实现的目标，这不仅能在项目上线后的长远阶段节省大量的时间和资金，还能迅速提高用户的积极性，因为他们对整个项目的结构和运行都出了一份力。面临软件项目失败时，未雨绸缪总是要好过亡羊补牢。若要协助进行软件集成，或者需要对新项目的专业建议（我们有多年的丰富经验），请马上联系Sage的专家。欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们，也可以登陆www.sagesoft.cn或关注微信号：赛捷软件Sagesoft。