培训员工使用新的ERP软件是ERP项目实施成功的重要因素。很多企业在购买ERP后，都会根据需求进行定制，再升级计算机以便使用新的应用程序。如果管理层无法为员工提供充分的培训，那么ERP就形同虚设。

我们已经讨论过为员工提供有效培训的重要性。现在，我们要讨论的是企业如何以创新的方式为员工提供有用的培训，增加培训的趣味性，让员工满怀期待，而不再是开设单调乏味，晦涩难懂的培训课程，让员工望而却步。管理层在员工培训中扮演着重要的角色。

管理层可以为ERP培训提供以下帮助：

1.支持员工 – 管理层要全面支持员工，包括确保工作环境的安全、倾听员工的心声，精心设计培训计划。

2.精心设计培训方式 – 这一点之所以重要，是因为员工的理解能力并不都在同一个层次上。培训既不能过于片面，也不能太专业，否则员工很难理解。管理层往往对员工了解更深，因此他们能够协助设计出一个极具互动性的培训课程。

3.循序渐进 – 员工培训通常是由供应商提供的。管理层可以采用循序渐进的培训方法，而不是让所有员工一股脑儿全部投入到培训中去，管理层可以先从各个部门选择几名员工，让他们先接受培训。培训完成后，这些员工变成为了管理层的左臂右膀，能够为各自的部门和整个企业提供培训。此时，企业就无需全部依赖ERP供应商，因为自己也能确定出持续的培训计划。

ERP软件培训有新招：

1.按个人角色进行培训：

企业中各个员工都扮演着不同的角色。在这种培训方式中，员工根据自己的工作职责被划分为不同的小组。每一个小组根据其任务或所属部门的不同，接受不同的培训。培训小组是根据员工所属部门创建的，比如采购部、销售部、运输部、财务部。每一个小组都接受与各自工作相关的理念和模块培训。这样能够加快培训速度，提高培训效果。但要把在不同地方工作的员工集中到一处也是比较困难，且浪费时间的。企业可以借助Webex或Skype来联系到位于其他地点的部门或分支机构。

2.实际场景培训：

根据调查显示，ERP软件在实际使用过程中常常会出现很多故障，这是因为在测试时没有多方位考虑到可能的情境。要让员工对这种情况有心理准备，就要在培训中模拟出现实的环境。在ERP项目集成时，让员工暴露在真实的案例下比接受通用的模块培训要有用得多。但是，培训人员此时要更为谨慎，需要提前为员工讲解具体的情况，以避免员工心理压力过大。

3.自学：

自学指的是员工通过使用ERP应用程序培训手册，自行操作和探索新的ERP软件。只要供应商提供的培训手册对系统讲解得足够详细，这种方式便能节省大量的时间，极具性价比。但也有可能出现问题，那就是如果员工在使用ERP时经验不足，不能有效地遵循手册的指导，那么学习效率会极为低下。企业主的一个重大挑战就是评估员工使用软件程序的熟练程度。这一流程也是极为单调和漫长的，因为不同的员工理解能力各不相同。

4.多种培训方式混搭：

每个人的学习方式各不相同，因此适用于每个员工或部门的培训方式也多种多样。无论是模拟、传统课程还是网络研讨会，都能满足团队不同成员多样化的培训需求。