发表于:2017年8月4日
没错,在ERP软件中集成B2C或B2B电商网站能够为企业带来很多好处,让企业更高效地销售产品。当今,什么都离不开客户体验,而当ERP系统与电商网站集成后,便能为您大大提升客户体验。
以下是将电商网站与ERP软件集成的几个主要原因:
1.24小时访问网站
ERP系统中的电商网站能够24小时不间断访问,客户可以在方便的时候访问网站或自助下单。即便当ERP系统离线了,网站也能接单。在这个时候,订单能排队并自动同步到ERP系统中,让您不错失任何订单。
2.轻松访问数据
您的员工能随时随地轻松访问到大量宝贵的数据。在线访问数据还能够让客户实时或在有需要时了解进展,而无需致电联系您。此外,当全面集成ERP系统后,您还能整合再订购、密码管理、用户名、发运和历史开票信息,等等。
3.减少人为错误
人工输入或重新输入信息往往有着最大的隐患,对任何企业和电商来说都不例外。这可能导致企业需要增加人工资本支出,来解决一系列问题,包括客户投诉和盈利流失。在ERP解决方案中集成电商网站后,便无需人工输入数据。通过网站所下的订单能够自动录入到ERP系统中,并且信息极为精确,有助于未来的订单处理。
4.提高员工工作效率
没错,自动化是企业与ERP系统结缘的最主要原因。流程自动化之后,员工便能专注于其他的核心任务,比如客户关系管理、销售,等等,而无需反复输入数据、跟踪订单,或响应客户咨询。此外,当数据能够在ERP软件和电商网站间实时同步时,客户也能尝到甜头。
这便是集成电商网站与强大的ERP软件的四个主要原因。想进一步了解如何推动电商企业发展,请马上联系我们。欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们,也可以登陆www.sagesoft.cn或关注微信号:赛捷软件Sagesoft。