作者：Jesús Sanchez

企业在实施ERP系统时，最重要的就是要指派一位内部项目领导。企业通常会聘请服务供应商作为顾问，这无可厚非，但是这位顾问要时刻与购买软件的企业内部员工合作——这个员工要有决定权，能够领导其他成员走完这一流程。系统实施不可图快，也绝不轻松，所以，要想与顾问密切合作，这位项目领导要有充足的时间投入到项目中来。

一旦有了合适的人选，您就要密切留意并避免这些最常见的项目管理错误：

项目领导权力有限。

CEO或管理层级别的人员要全力支持此项目及项目领导，并且通过举行项目启动会议，来向所有员工传达自己的支持态度。有了高层领导的背书，项目领导就能更轻松地获得掌控权，更好地与其他员工合作。

项目团队组成不当。

我们一直在强调项目领导，但项目领导也需要背后的团队成员的支持。内部员工即便有了顾问的支持，也绝不可能单枪匹马地使项目走上正轨。因此，最重要的就是要选择出合适的团队成员，有时间来投入到项目中，有能力来合作并共同做出决定，还要有各自领域的专业技能，能够设定出全面、积极的项目目标（我们建议从各部门挑选成员，组成一支多样化的团队）。

职责划分不明确。

人不是万能的，但人人都有力所能及的领域。项目领导需要明确制定出每一个团队成员的职责，也就是他们各自有什么任务、何时要完成自己的任务，以便为团队成员提供必要的领导。项目领导还应当帮助团队成员认识到自己在团队整体中所扮演的角色。

用户问责不到位。

项目经理的职责之一，就是要实行一套针对没有达到目标的团队成员的问责制。当人人都清楚自己的职责了，没有达到预定目标时，就要施加必要的惩罚。项目领导还要采取一系列措施，制定一套奖惩体系。

在项目会议中，项目领导只与自己的团队对接。

在项目实施中，团队可能每周开会一次，但项目领导在私下应该和每位团队成员有更紧密的接触；这样团队成员就能畅所欲言，传达各部门的情况及自身的顾虑，这有助于提高士气，防止每周的项目会议脱离正轨。

团队成员不知情。

CEO、经理、顾问、项目经理和团队成员应当共同制定出一份实施计划表；到项目启动时，他们能够迅速各就各位。要想一字不差地执行实施计划表是不可能的，您必须要意识到这一点，以防出现失落感。当出现变化时，确保要让每个人都知情：您可以更新日程表、发送邮件，等等，让每个人都知道您对计划表做出了调整。

项目管理工具五花八门。

顾问通常有自己的项目实施管理工具，项目领导和团队成员也应当学会使用这个工具。学会之后，就不要再使用其他任何工具了——不要用邮件发送项目变更通知，不要在本地硬盘上创建和保存重要文档，不要使用电子表格，等等。

缺乏沟通。

之前提到过，项目领导应当定期与团队成员沟通，团队成员也应当定期开会，项目的任何信息都应当及时传达给正确的人员。这和上一点是一脉相承的。沟通到位能够防止出现错误、误解、摩擦、项目调整延迟，等等。要想推动良好的沟通，项目经理应当设置一系列的团队沟通准则。

如果上述这些错误都避开了，那就准没错了！

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