想必您已经排除万难，终于让CRM和ERP在企业中成功上线了。然而，您没有收获到预期的投资回报率，就连数据也在系统更迭的过程中不断丢失和损坏。集成ERP与CRM系统的数据处理与输入字段看似明智之选，但最终您却发现，企业决策者们不愿意批下这个项目，认为软件实施已经耗费了大量成本，不值得再注入更多的资金了。

实施期过后，管理人员不愿意再往任何项目中投入更多时间和资金，并对此表现出本能的抗拒，这也是情有可原的。然而，他们必须了解到，集成CRM与ERP是企业成长和实现透明度的利器。集成对于企业服务客户、提高盈利是大有裨益的。您只需要把集成的好处为管理层一一罗列出来，他们就会买账了。

销量飙升

尽管集成CRM与ERP的费用远不及实施的成本，但仍会使得一些管理人员对此心怀顾虑。这个企业系统毕竟已经耗费了这么多资金了，为什么还要再花一笔钱呢？其实，长远来看，软件集成对企业盈利是有利无害的。集成能让销售人员的工作更加智能和顺利，从而创造更高的盈利。集成能让销售团队洞察库存水平、生产时间和交货日期，以便及时通知潜在客户和当前客户相关的进展。此外，如果是基于云端的集成，那么所有的数据都能在员工的移动设备上访问。与ERP或CRM系统的初期投资比较起来，集成的价格简直微不足道，但投资回报率却是无与伦比的。

全范围的透明度

ERP与CRM的集成能够建立起完全透明的企业文化。由于集成能够推动后台办公室与销售团队的顺利沟通，因而自然能够提高企业范围内的生产率和协作。每个员工都能更深入地了解到自己的任务对团队的影响，各部门也能结束孤立状态，通力合作来服务客户。

如果企业互联和沟通上的改进还不具备足够的说服力，那么就告诉管理层，在集成CRM与ERP后，他们能更深入地了解企业各个层面的运作。只需轻点鼠标，便能深度挖掘生产和流程的各方面细节。无论是需要进行绩效评估、获取关键利益相关方的数据、还是进行审计，都易如反掌。

精简生产流程

您无需再在两个系统间来回周旋，只为获得订单日期和客户/销量数据。在ERP和CRM集成后，所有的数据都储存在同一平台上。管理人员能够更快做出决策，确保用可操作的数据来支持行动。

集成CRM和ERP的另一个重要好处，就是员工无需再重复输入数据。在多个系统中重复输入客户和交易数据不仅工程浩大，而且毫无意义，容易让人麻木。如果ERP里已经储存了来自历史订单中的大量客户信息，那么在CRM系统中也能访问到这些信息。数据输入往往最有可能犯错，最容易造成企业技术基础架构内的数据损坏，因此，无需输入数据自然就降低了风险。此外，时间和成本都大大节省了，员工能更专注于重要工作。

数据更清晰

清晰、准确的数据无论是对管理层，还是对企业整体而言，都是一笔宝贵的资产。企业需要这样的数据来提高销量、签下订单、跟进客户需求，因为这些客户很可能会成为回头客。报表编制是ERP和CRM共有的一项重要功能。集成之后，您的一份报表能得到来自两个系统的数据支持。通过整合各部门的数据，差错便自然而然减少了。通过减少重复输入数据，将所有数据整合到一个关键系统中，数据精确度能够大大提升，因此，企业务必要集成CRM与ERP。

毕竟您集成CRM与ERP系统的初衷之一，就是为了在访问系统时，获得有关客户和运营的丰富数据。告知管理层这一点，他们必然会心动不已的！

总结

向管理层阐明集成的重要性不仅能更顺利地获得预算，也能让整个企业了解到这个项目在省时省钱上的巨大好处。当员工认识到集成对于简化日常工作的巨大好处时，软件采用率就不在话下了。只要把成果简单粗暴地摆出来，哪个员工能拒绝系统集成在推动企业成长、提高投资回报率上的巨大诱惑？如需获得我们的建议来集成ERP与CRM，请马上联系Sage的专家！如需更多信息，欢迎垂询免费热线:400-888-0540或发送邮件至info@sagesoft.cn联系我们，也可以登陆www.sagesoft.cn或关注微信号：赛捷软件Sagesoft。