作者：Jeanne Lee       制造商专用CRM软件：提高客户满意度和增加销量的“三步走”战略     在当今的制造业中，单单是降价绝对无法带来竞争优势，至少从长期来看是行不通的。因为制造商与客户的关系已变得愈发持久，制造商致力于提高客户保留率，增加竞争优势，因而客户的满意度以及客户关系的价值显得愈加重要。如今的制造商不仅要兼顾价