作者：Sage AIR团队     随着移动互联网的普及，零售企业越来越发现必须进行全渠道接触形式运作，品牌商通过各种渠道与顾客互动，包括实体店、互联网、移动终端、社交媒体、直邮和呼叫中心等，将消费者在各种不同渠道的购物体验无缝衔接，同时使消费过程的愉悦性最大化。然而，全渠道零售并非各种渠道的简单捆绑组合，背后需要强大的数据分析处理能力和灵活