您须知的六大客户体验真相
作者：Anthony Shibata 现场服务专家比团队其他成员更好地了解这一点：服务体验如何，客户说了算。 1.客户想要的是非凡的客户体验。这已不是什么新鲜事：服务理事会2017年头的一份调查指出，77%的现场服务团队专攻完善客户现场服务体验。现场服务的好坏完全由客户判定；他们想要的是其预期中的产品。然而如果您无法确保客户始终公正，要做到让
标签: 整体客观环境
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作者：Anthony Shibata 现场服务专家比团队其他成员更好地了解这一点：服务体验如何，客户说了算。 1.客户想要的是非凡的客户体验。这已不是什么新鲜事：服务理事会2017年头的一份调查指出，77%的现场服务团队专攻完善客户现场服务体验。现场服务的好坏完全由客户判定；他们想要的是其预期中的产品。然而如果您无法确保客户始终公正，要做到让
