CRM的成功实施主要取决于四个关键因素，包括人力、战略，流程和技术。要制定出合理的CRM流程，我们需要全面考虑到这四个因素，一旦有所疏忽，便可能导致CRM实施失败。     CRM软件的四大支柱：     人力     人力是CRM成功实施的一大关键。如果员工投入地不够、工作效率低，操作不熟练，那么您为了提升生产率做的所有努力都将付诸东流。但

    企业要投入使用新的ERP软件时，您往往要花大量的时间为员工或用户进行培训。这个过程是冗长的。此外，您想必也告知了员工新ERP软件即将带来的一系列变化。一切规划似乎都照常进行，所有的用户好像也顺利上手了。     但实际可能事与愿违，因为事情往往没有您想象的那么简单。系统上线不过几天，终端用户很可能会对某些特征项和变化有恐惧心理。一

  为您企业选择合适的企业资源计划系统实为一桩难事，然而既然您企业已最终选定了供应商，那么是时候实施解决方案了。不幸的是，和企业最初挑选ERP的过程相比，实施过程的艰巨程度只会有过之而无不及。以下是助您企业成功部署ERP软件的几条建议：     1、展示最重要的工具     您的企业及员工已经习惯于旧的系统，他们通常会认为执行新的解决方案极

作者：Colin Hanes   这是ERP买家趋势四部曲中的第一部分,以高德纳旗下Software Advice咨询公司的《2015企业资源计划软件买家面面观》报告为基础。我们在观察当前企业领导购买ERP解决方案的一些趋势。     ERP采购趋势研究为ERP和云技术软件市场的变革提供了重要洞察。第一部分将探讨这次研究中的几个重要发现，以及这对那些正在寻找、销售或开发ERP解决方案的企业的意义。

  在考虑实施企业移动性战略时，安全性是需要首先解决的顾虑。从企业移动应用开发到部署，再到员工的日常使用，这整个流程中，若实施了严密的安全措施，那么引进移动性战略能带来实际的投资回报。但如果缺乏安全性，那么授权企业数据和网络的移动访问就危机重重了。     因此，我们列出了实施移动性战略时最重要的四大安全性考虑。通过强化这四个方面

1.导语：成为增长源   安永公司的一个报告称，2012年，不到20%的首席信息官（CIO）在公司高层占有一席之地，只有43%参与到行政决策中。快进两年，这一情况有了改变。在涉及新兴技术投资时，有40%的CIO有了最终决定权。经济学人智库关于“具有战略思想的CIO”的研究发现，仅仅19%的CEO会独揽最终决定权。此外，大型企业里，46%的CIO向CFO（首席财务官）汇报，德勤公司称：

作者：Mantralogix     不管您经营何种类型的企业，实施ERP（企业资源计划）软件总归是个积极的举措。然而，ERP实施是一个重大项目，不可疏忽。在实施之前，风险和收益，如高昂的成本，以及提高效率和/或盈利，都要经过慎重考虑。     企业资源计划实施失败的概率非常高。很多企业毫无规划地匆忙投身于实施流程，没有意识到“一着不慎，满盘皆输”的道理。

  作者：Jayne Archbold 从高调的销售工作步入公司的领导岗位，这条路虽有万千人走过，却并不意味着它好走。说到底，捷径没有几个，您需要的是个人的辛勤工作、同事和导师的协助以及一丝上天的眷顾。以下是我在职场上所学到的，能够对您大有裨益的一些经验。 1)   导师引路。您的导师要透彻地了解您所在的行业，您能够胸有成竹地敞开心扉和他交谈。获得导师的反

  技术在日复一日地改变着企业的运营方式。二十年前，在生产环境中引进新的系统需要大量的培训和昂贵的设备。即便在这些投资都完成后，也不知何年何月才能看到回报。     在当今的制造环境中保持竞争力就意味着要欣然接纳新技术，这些技术能带来灵活性，降低成本，制造商需要借助它们来维系和支持企业的发展。     在实际生产环境中制定解决方案

    作者：Sage ERP团队     企业资源计划软件的不同层级适用于不同规模的公司。一流、二流及三流之间的区别在于软件的复杂性和结构。例如，一流ERP系统稳健、强大的、高度综合。一流听上去就具有吸引力，但在现实中最大的组织机构是最适合使用这种类型的ERP。财富500强企业最适合使用一流系统进行操作。     另一方面，二流和三流ERP虽然不具有一流