ERP系统需要时刻保持在线，关注企业各个重要部门的运作状况。然而很多时候，生产型企业会遭受“ERP断线”问题的困扰。解决问题的办法就是在整个企业运作中保持通讯顺畅。     传统ERP系统会通过安装第三方插件来实现企业所需的各种附加功能。然而当企业开始发展扩张的时候，这种模式的弊端就出现了。为这些第三方插件更新、个性化定制、增加新功能

作者：Ed Brill Ed Brill是位于芝加哥的IBM企业移动营销总监。     零售客户在进行网上购物时，是将在商店收集的体验转移到网上，同样的体验转换也发生在通过联络中心解决问题的时候。     今天，所有这些渠道都在不同程度上涉及移动——无论是客户比较价格或查看产品评价，使用手机钱包实施购买，或是通过短信或社会媒体渠道接收个性化的推广。    

      2014年2月20日上午4:39 作者：Sage ERP团队     你是否疲于应付那些不得不与陈旧的在线支付解决方案打交道的沮丧顾客？你并不是唯一一个对你的系统心烦意乱的人。一些在线消费者在他们的信用卡被拒时也会非常生气。事实上，由TrustInsiight进行的并由设备识别解决方案供应商41st Parameter公司发布的研究表明，在超过1000名的美国消费者中，17%的人有此类问题，

    2014年1月22日上午7:53 作者：Sage ERP团队     今日的零售商从多个数据源获取数据。商务智能工具、结账流程和社交媒体上的帖子仅仅是少数几种方式，企业运用许多方法来了解他们的客户并获取联系人信息。这些数据对零售商非常重要，但益百利数据质量（Experian Data Quality）公司一项新的研究显示，在前100名在线零售公司中，超过三分之二缺少一套能够提供邮件域名