CRM（客户关系管理）在使用得当的情况下是最强有力的企业工具之一。然而，实施CRM解决方案的一大困难在于如何引导员工合理地使用它。这就需要计划与培训的有机结合。     有些员工对新的CRM工具表现得更乐意接受，而有些员工则会尽量避免使用新系统，还有些人干脆直接拒绝新系统，这就需要开展集体讨论来更好地解决问题。听取企业的销售人员及其他

      Sage ERP X3是全球ERP供应商Sage公司的旗舰产品。Sage是ERP市场的一员老将，也是全世界中端市场ERP解决方案的最大供应商之一。Sage是怎样立足于ERP市场的，Sage ERP X3适用于什么规模的企业和哪些行业？中端市场企业选择Sage ERP X3运营企业的原因何在？     首先，选择云端还是内部部署对Sage ERP X3来说无关紧要，掌握决定权的是客户。Sage ERP在云端或者内部部署

  作者：Sage ERP团队     最好的ERP软件实施只有在员工使用它时才有效。鉴于这个系统通常所具备的复杂性，教员工如何在ERP里有效地管理订单是一个挑战。有些用户会在操作上有困难，通常的反应可能会是抱怨不休的同时努力进行操控。这也是为什么变更管理和有效的培训至关重要。然而，最坏的情况是员工不仅对程序吹毛求疵，而且还拒绝使用它们。在这种情况下

    作者：Santiago Henderson       企业资源计划(ERP)系统并不是因为其人性化而著称，相反，它们是作为复杂的技术性软件解决方案而为人所知的。但是ERP系统长久以来一直致力于改进易用性。时间证明了这一真理：如果ERP使用不便，那么就会被废弃，整个项目就失败了。随之而来的是整个企业的发展前景和潜力都被拖了后腿。     欢迎来到ERP系统新时代：

      作者：Klaus Michael Vogelberg     入时还是过时？     15年前，如果我告诉别人，他们身上比诺基亚9110稍大，价值200英镑的设备能够上网、拍照、自由回放电视节目，可能不足以令人称奇。即便是在2000年，很明显，网络技术的微型化和先进性带来了现在这些不可思议的设备和服务，我们已经习以为常了。而为人所忽视的，就是商业圈里已经存在的那些

      Sage中国即将发布Sage ERP X3 V7，这是这家公司在全球发行的顶级ERP（企业资源计划）产品的一款新版本。Sage ERP X3一直是针对大中型企业的功能性全球企业管理解决方案，而最近要发行的版本除了功能性外，还强调了易用性。换句话说，要让客户互动、知情、满意，就意味着要更加积极地服务客户，而积极地服务客户意味着公司会财源滚滚。     V7包含了全

  作者：Santiago Henderson     2014年5月，Sage邀请Sage ERP X3的团队成员在葡萄牙里斯本举行了Sage ERP X3全球年度会议。这个会议标志着众多合伙人首次见证Sage ERP X3 V7的发布。是众多，但不是全部。     在2013年的会议上，Answer Company被邀请参加早期采用项目（Early Adoption Program），项目中挑选出了合伙人来实施这一解决方案。项目的目标就是要从产品、服务和支持方面

    作者：goERPcloud       选择一个企业资源计划解决方案是ERP实施策略中最关键的步骤之一。市场上的产品种类繁多，要选出能够提供功能性、扩展性和可定制性，并且满足所有部门和利益相关方需求的产品是极具挑战性的。选对了，这个产品就能在未来几年成为企业的主心骨；选错了，那就有浪费时间、资源和项目失败的风险。选择能与公司兼容的软件包的

（接续）     4. 寻找协作工具   考虑采用能通过实时交流和相关功能直接将参与、协作和商务会谈整合到ERP用户界面中的ERP系统。   加强合作之后，整个企业（包括扩展的供应链）都能沟通和协作，同时追踪人力、资产和流程。   现下很多供应商都让用户在ERP系统中完全自主操作，让他们能够实时与同事、供应链合作伙伴和客户联系在一起，而无需切换至其他

  作者：Christophe Letellier     人们很早就注意到，当谈到可用性时，企业资源系统就需要进行更新换代，长期以来不直观的用户界面一直被认为妨碍了用户的使用，并且最终妨碍了组织机构成功采用该系统。     据阿伯丁研究机构最近的一项研究显示，改善后的可访问性和企业数据的可用性可以提高用户73％的工作效率，75％的客户响应率和75％的流程周期时间，