成功不仅取决于品牌的声誉或产品的质量。现在，企业往往根据客户的体验来衡量其成功。比起其他指标，销售部门更追踪有关客户体验的关键绩效指标（KPI），因为他们了解，如果消费者的体验不好，他们就不会再光顾企业。     要想优化买方体验的每个阶段，那就必须关注客户关系管理（CRM）软件。强大的CRM系统让企业能够将消费者数据转换为有效的策略

    2017年，英国的云端软件采用率达到了88%，自2010年以来上升了83%。随之而来的是对云端ERP软件投资的上涨。全景咨询公司今年年初的一个调查发现，有27%的企业都在投资使用云端ERP，这是至今为止的最高水平。尽管比例有所上涨，但仍有56%的企业在使用内部部署的ERP系统。企业使用内部部署ERP系统的原因有很多，但促使企业使用云端ERP的理由也不少。     在云

  ERP（企业资源计划）系统在几十年前就诞生了。如此悠久的历史对某些事物来说是个巨大的优势。但对ERP系统而言，却并非如此。技术发展日新月异，单是“五岁高龄”的ERP系统就可能对企业造成致命伤害。     无论什么技术，都会经历快速且持久的变革。说到这里我们必然会想起近年来技术界的新秀——智能手机、平板电脑、云技术。技术的更替对世界带来了巨

    您现在是不是还在用磁盘存储数据呢？万万不可了！过时的CRM系统就像是一个小型的，信封大小的塑料磁盘。但是，随着技术的进步，人们已经开发出了更加强大和先进的CRM解决方案，提供了更为完善的智能分析工具、强大的报表编制功能和追踪功能，等等。但很不幸，很多企业仍然认为，CRM只不过是一个企业联系人管理工具，仅此而已，这个误会就大了。   &nb

  作者：Pam Washbon     （接续）     ERP系统自诞生以来，已经发生了沧桑巨变。ERP系统因新的特征项、功能和技术而不断拓展，日益丰富。自动化流程与日益提高的可视性可为您减少成本、获得竞争优势，也为软件投资提供了增值。     有了这些改进，当今市场出现了大量的势头渐猛的新趋势。ERP系统的几大趋势包括：     云端部署——云技术采用率

  作者：Jean Huy   IT消费化大战愈演愈烈，企业如何从中获益？     黑莓是个不错的例子。黑莓曾经是企业界的宠儿，各大企业向黑莓手机趋之若鹜，员工也大量购买更新颖、更为智能的黑莓手机来使用。这些设备不可避免地会访问到企业网络，运行企业应用程序。这就是“IT消费化”，它和很多趋势一样，既有机遇，也有挑战。     CITE数据     2014年

    2016年，制造业的投资达到了十年内的最高水平，12月的增长指数高达53.5％。制造业为美国经济创造了20.9亿美元的收入。     2016年里，制造业欣欣向荣，2017年也同样被人看好。让我们看看有哪些趋势将影响到制造业的发展。     2017年值得留意的四大趋势     人工流程自动化   采用人工流程来管理日常任务将严重拖累工作流。很多制造业企业仍

    传感器的普及、低成本计算机技术以及数字基础设施对现今的制造业企业是一种冲击，然而，这也为类似的新旧企业创造了额外的机遇。数字基础设施的深化使得知识能更容易地分享，有效缩短了制造商及其客户间的距离。     数字基础设施与云技术之间的关系     数字基础设施的优势往往是企业开发云ERP解决方案、内存数据模型、在线知识储备能力及相连传

    Sage X3的顾问与用户为何对PU9的到来激动不已？      2016年11月28日，Sage中国发布了X3 PU9更新版本，这让所有人激动不已。本次产品更新含有9个全新功能，我们会在下文一一描述。Sage的每一次更新，始终都是为了帮助Sage X3的用户更好地管理企业，改进生产效率。     Sage X3 PU9的九大功能改进项涉及生产、分销与财务，涵盖了以下几个领域：     Sage X3

    企业对会计的要求里，最常见的就是提供更具建设性的建议。客户想要的不仅仅是一串串数字。他们想知道这些数字对企业的未来意味着什么。     因此，目光长远的会计公司一心想招募到人才，寻找到工具，变身成为商业顾问和战略规划师。毕竟，客户要是现在不要求这种服务，以后早晚也会要的。换个说法，会计公司要准备好应对假设性的问题，比如，“