作者：Mathew Love     成长型企业想必对“内部流程可视性”的概念并不陌生。内部流程可视性可以解释为：透过一个锁孔，来观察房间里发生的事情。同样的，如果对企业的了解过于狭隘，在做重要的商业决策时，便只能以有限的数据为基础。     成长型企业在保持盈利和竞争力时，需要能够快速、高效地响应客户需求，而解决这一挑战的关键则在于内部流程