2014年2月18日上午8:11 作者：Sage ERP团队     有些客户忠于自己的服务供应商，因为他们满足了他们的期望，而有些则是由于垄断而被迫接受这种关系。尽管如此，企业充分利用CRM系统中的信息来满足其客户群的需求比以往任何时候都更重要。     服务供应商有许多与客户的互动，知道他们想要什么。CRM Buyer网站最近有一篇文章称，如今的消费者希望尽快同那些愿意