作者： Paul Ziliak     您当前的销售流程中是否仍在使用传真机、预先打印的多页表格、产品目录和价目表？就算您能借助这些过时的工具勉强立足于市场，达成交易，那您是否不得不将订单发送给销售代表，再重新把数据输入到订单管理系统中？     以上的场景在现在看来不免贻笑大方。为企业配备一款移动销售App最简单的理由就是，能让整个销售流程的所有步

    市场上没有一体通用的CRM系统，这绝非坏事。现代企业的运行方式多种多样，指望把CRM系统当成万金油，运用到所有企业里，对销售流程产生立竿见影的效果，这是一个不切实际的妄想。因此，在制定CRM战略时，往往要找到合适的CRM工具，才能万无一失。其实，在实施之前，要了解特定的业务流程，并绘制出流程图，您要对运营和工作流有了透彻的了解，随后再选择