作者：Stephen Kelly （Sage集团CEO）     看到英国不见起色的零售业数据，不得不让人想起了所有小型零售企业都面临的真正挑战。零售业数据让所有人无法忘记整个行业在近年来所经历的一场革命，人们的购物习惯也不复从前。很多专家指出“全方位购物”习惯开始出现，也就是说，当消费者将网上购物与实体店购物灵活结合后，就很难预测他们何时会做出下一笔开