作者：Chris Williamson     客户问题管理软件能快速察觉、跟踪和解决问题。     食品饮料制造商服务着两类截然不同的消费群体。第一类是零售分销商，他们直接将您的产品出售到餐厅和店铺的终端客户手中。     和客户打好关系对于企业打造好名声、扩大市场份额是极其重要的。说到食品安全问题，牢靠的客户关系能让企业了解到潜在的问题、跟踪和