作者：Sage ERP团队     越来越多的公司意识到客户服务的重要性，得益于近期的技术发展，商务智能工具被用来辅助公司的客户关系管理工作。企业资源软件的实施对于那些不熟悉它的人来说可能是一个复杂的过程，因此拥有一个优秀的项目经理的重要性毋庸置疑。     下面是一个成功的项目负责人所具备的三个特点：     做事透明：全面披露信息在几乎所