作者：Viviane Friedrich 很多人都知道，CRM（客户关系管理）能够对企业大有帮助。然而，人们对社交型CRM的作用还充满了疑虑。   在本文中，Sage爱尔兰分公司的Bryan Collins将解释CRM和社交型CRM的区别，以及后者如何为您的企业提高生产效率，获得更好的客户洞察力。   何谓CRM？ CRM（客户关系管理）是销售、营销和与当前和未来客户的服务互动的一种管理方法。一般来说，

  微信有望开放CRM(客户关系管理软件)的API接口的消息甚嚣尘上，令许多企业和开发商喜形于色。     微信CRM将成营销新利器?     以微信为代表的新一代移动SNS，具有“口碑传播”的天然优势。微信具备整合推送工具的优势，商品信息可以大量快捷地推送到客户的微信客户端，这种信息推送的最大特点是便捷和低廉，这使得其他推送方式相形见绌。比如在微信上