CRM自问世以来已经有好些年头了，企业选择、实施和使用一款合适的CRM软件系统能够带来多方面的好处。它不仅能在相关的项目和海量的信息中准确捕捉客户数据，还能提供各种特征项，来提高转化率。大多数企业通过评估当前和未来的需求，以便将CRM的各种特征项加以最大化利用。然而，一些企业没能够认识到CRM软件的好处，最终犯下了严重的错误，我们会在下方

  作者：Pam Washbon     （接续）     ERP系统自诞生以来，已经发生了沧桑巨变。ERP系统因新的特征项、功能和技术而不断拓展，日益丰富。自动化流程与日益提高的可视性可为您减少成本、获得竞争优势，也为软件投资提供了增值。     有了这些改进，当今市场出现了大量的势头渐猛的新趋势。ERP系统的几大趋势包括：     云端部署——云技术采用率