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如何在您企业发挥客户关系管理(CRM)的作用
CRM(客户关系管理)在使用得当的情况下是最强有力的企业工具之一。然而,实施CRM解决方案的一大困难在于如何引导员工合理地使用它。这就需要计划与培训的有机结合。 有些员工对新的CRM工具表现得更乐意接受,而有些员工则会尽量避免使用新系统,还有些人干脆直接拒绝新系统,这就需要开展集体讨论来更好地解决问题。听取企业的销售人员及其他
数字基础设施:制造业前景的十大驱动因素(十)
传感器的普及、低成本计算机技术以及数字基础设施对现今的制造业企业是一种冲击,然而,这也为类似的新旧企业创造了额外的机遇。数字基础设施的深化使得知识能更容易地分享,有效缩短了制造商及其客户间的距离。 数字基础设施与云技术之间的关系 数字基础设施的优势往往是企业开发云ERP解决方案、内存数据模型、在线知识储备能力及相连传
ERP能否推动企业创新?
是不是时常会发生这种情况:每当您发现一个全新的产品或服务其实只是普遍问题最显而易见的解决方法之时,您都会万分自责,暗自反省为何您当初没有想到这一发明。 是的,事后看来问题的答案都是显而易见的。但对于大部分人而言,关键就在于这些问题在生活中太为普遍以至于没有人会对其多加思考。我们遇到问题总是习惯于用一种方法处理,却很少在
ERP实施的3个变革管理提示
作者:Sage ERP团队 无论企业资源规划平台如何的精准,如果没有有效的变革管理策略,ERP的执行也将步履维艰。ERP的设计初衷就旨在精简运营,提高企业工作效率,并成为企业的中央数据存储单元。然而,由于ERP恰恰是业务实践的中枢,所以除非所有终端用户都开始使用新系统,否则企业将无法真正获得这些好处。如果有一个部门未能使用新系统,那么企
创新之战:Sage ERP X3助您加快上市时间
作者:Damien Sullivan FormulaSpeed借助Sage X3 ERP 1加速了完工时间,在赛车轨道上演了一出振奋人心的奇观——如果您喜欢这种场面的话——全世界最具天赋的赛车手们用难以置信的超快速度拐过一个个弯道。用David Coulthard的话来说,F1(一级方程式)汽车赛里,“赛车手的速度超过了200英里每小时”。 然而在这番景象背后,则是奔驰、法拉利、红牛和其他
为什么员工不用ERP软件
作者:Sage ERP团队 最好的ERP软件实施只有在员工使用它时才有效。鉴于这个系统通常所具备的复杂性,教员工如何在ERP里有效地管理订单是一个挑战。有些用户会在操作上有困难,通常的反应可能会是抱怨不休的同时努力进行操控。这也是为什么变更管理和有效的培训至关重要。然而,最坏的情况是员工不仅对程序吹毛求疵,而且还拒绝使用它们。在这种情况下
[Sage ERP X3 V7首推]Sage ERP X3 V7的特性亮点
易用性:事半功倍 Sage ERP X3具有完全定制的仪表盘,提供了关键业绩指标(KPI)的图形化视图,以便用户能够基于实时的信息,做出更快,更明智的决定。 Sage ERP X3这款业务解决方案的设计时时考虑到了用户: • 交互式图形化流程使操作更便捷。 • 专为特定角色设计了门户,并附有高级绩效指标。 • 与Offince办公工具全面集
CRM设计和实施的四大最佳实践
作者:Todd Fitzwater 我们作为CRM顾问的历史可以追溯随到上世纪90年代中期,当时我们有Clarify和Vantive这样的解决方案,甚至在那之前我们还有销售系统。我们的CRM专家拥有多年在各类公司处理各种挑战的经验。从这些经验里面,我们开发出了一套指导原则,用于为我们的客户设计和实施时CRM。在这篇博文里,我们会讨论一些原则,这些原则类似于我们在
移动BI来袭我们要做哪些准备?
很多公司在将BI(商务智能)基础架构扩展到移动端时,都会思考我们会面临哪些问题?该如果避免这些问题的发生? 在为移动设备设计BI架构时,你需要首先了解的是: • 你需要的是实时分析的数据还是标准的、清洗过的、压缩过的信息,也就是企业数据仓库中的信息? • 分析信息的业务用户会检测有限的数据集,还是只想从快速查询中获得答案