提高客户保留率的秘诀
客户保留率是影响企业存活的关键。任何企业能否长久续存，都取决于客户及企业留住忠诚客户的方式。说到留住客户，企业提供产品或服务的流程、寻找、定位和获得新客户的方式才是重点工作，而这些工作都能通过客户关系管理或CRM系统来轻松处理。 然而，在和客户成功达成第一笔交易后，很多企业都会犯下一个严重的错误，那就是没有采取后续跟进
标签: 设定客户预期
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