作者：Keir Thomas-Bryant     客户是所有企业的血脉，因此企业要善于发现新客户，留住老客户。但说来容易做时难，超过三分之一的企业称，最担忧的莫过于发现新客户。我们曾与两位小型企业主交谈过，让他们来分享扩大客户群的经验。     1. 了解潜在客户和现有客户     人们总是不厌其烦地说到个性化和客户洞察，这是因为二者确实有用。     了