Kwikot是南非最大的热水器制造商，它实施了Sage CRM（客户关系管理）解决方案，从而提高了对客户需求的响应性，增强了对客户服务的跟踪能力。这家制造商指定Sage业务合作伙伴Astech来负责项目的咨询、实施与集成。     Kwikot制造和供应水暖系统，其产品售往南非、非洲乃至全世界的客户。它之所以决定过渡到新的CRM解决方案，是因为之前使用的软件已经无法