技术界的流行词CRM（客户关系管理）在近年来意义越来越丰富。没有客户，企业如何生存？CRM系统的首要目标就是为企业建立客户关系、改进客户服务，提高客户满意度。     对很多企业来说，集成化的CRM系统能促进其他各系统间的互联互通、让其他部门也了解到客户需求、销量等信息。因此，CRM常常被视作是与竞争对手抗衡的销售系统。综上所述，CRM系统是

  作者：Nicole Laurier     运营电商网站对您来说到底是福是祸？尽管网店能吸引到新客户，增加销量，但如果没有会计软件或系统集成，则可能产生成本和运营上的诸多问题。     以下4个迹象表明您需要考虑集成化的电商和ERP软件。     1. 跟不上网上订单量的增加。     如果每天只有几个订单，那么网上购物车和ERP软件的集成并没有很大好处。 &n

  美国移动支付市场将要对成长型企业开放；下面介绍了原因，以及企业能如何收益。     原因   Juniper研究公司称，移动支付的总值将在今年年底剧增到6700亿美元，说明这一领域受到了广泛的关注。     各行各业都加入到了这个蓬勃发展的市场里。除了银行之外，技术和社交网络巨头，比如Google和Facebook也想分一杯羹。     2015年7月，Apple Pay在全球正

  毫无疑问，对于客户来说，您最具吸引力的地方就是进取之心。提供给客户的产品与服务通常是企业最光鲜的一面，因其代表了企业在过去、现在和未来的客户眼中的形象。那么想想企业的内在运作。内部流程要不要遮遮掩掩？如果您的内部流程公之于众，客户会怎么想？您会不会给客户展示自己的ERP系统？     客户可能从来没见过您的ERP系统，但在评估IT技术的有

      2014年2月7日上午8:45 作者：Sage ERP团队     完成销售不再是需要花费几天的事情。相反，如果客户愿意购买，他们希望能够立刻购买。这就是为什么企业必须发挥出移动销售的力量，为他们的销售团队提供成功所需的工具。     MicroStrategy（微策略软件）公司一份2012年所做的研究发现，在美国组织机构中的500多名专业销售人员中，大约一半的人认为缺少

    2014年1月22日上午7:53 作者：Sage ERP团队     今日的零售商从多个数据源获取数据。商务智能工具、结账流程和社交媒体上的帖子仅仅是少数几种方式，企业运用许多方法来了解他们的客户并获取联系人信息。这些数据对零售商非常重要，但益百利数据质量（Experian Data Quality）公司一项新的研究显示，在前100名在线零售公司中，超过三分之二缺少一套能够提供邮件域名

2013年12月26日 上午7:24 作者：Sage ERP团队     近期Target公司（全美第二大零售商塔吉特）所遭受的数据破坏可以看作是对许多企业的一次警告，告诫企业在保护客户数据这一方面需要不断改进。4000多万名消费者的借记卡和信用卡信息遭到破坏，而此次泄漏所带来的消息还在不断增加，零售商必须比以往任何时候都注重付款的安全性。这里是由Online Trust Alliance（网络信任联盟）的